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  • 1 # 傑哥談論

    純車物損指的是單純的汽車受損,不涉及人員傷亡和其他財產損失。造成純車損的方式很多,總結起來不外乎自身和外部原因造成。

    出了交通事故造成愛車受損,該怎麼辦?很多車主很疑惑。我出過兩次險,也是純車損,還是無法找到第三者,今天我就在這裡結合個人經歷,談談如何處理此類問題。

    一、單方純車損事故

    指不涉及人員傷亡或第三者財物損失的單方事故。如自主碰撞物,自身車輛損壞,外界物體無損壞或者無需賠償等。

    這樣的事故處理相對簡單。 儘量保留事故現場,如因無法保留現場,應該在多個角度,按照保險公司要求,拍照留證據後挪車安全處,並立即向保險公司報案,或者按有關APP提示拍照報案(其他公司我不知道,人保就有),注意要在事故發生48小時內向保險公司報案。

    損失較小的,保險公司派人到現場查勘,並出具《查勘報告》。 損失較大,查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現場調查取證,並出具《事故認定書》。一般因個人原因造成,且不在影響交通的地方一般都是直接報保險,無需交警介入,具體情況應該在聯絡保險員後按要求機動。

    二、多方純車損事故

    指不涉及人員傷亡、同時涉及三者財物損失的雙、多方交通事故。 第三方的主體很多,可能是個人,也可能是機構。

    事故發生後可先向交警部門報案(電話122等),判定事故責任,如果己方無責無需向保險公司報案,由第三方責任人及保險公司處理。如己方需承擔責任,應立即向保險公司和交警部門報案,查勘現場,交警根據現場和詢問定責,並現場出具《事故認定書》,保險公司人員到達現場,並出具《查勘報告》。

    三、定損、維修

    定責無異議後,如果受損車輛(本車、第三方車輛)能夠自主行駛,可以開到4S店或者保險公司認定的維修企業,否則就要要求拖車,這點保險公司在60公里內(各公司可能有出入)是負責免費拖車的。

    通知保險公司,業務員會會同維修人員一起判定車損,同時推出維修方案,無異義後就可以修車。修車完畢提車,同時要求所有的維修明細及費用、單據、發票等,以便以後發生糾紛時作為證據,發票留用報銷保險費用。提供維修發票和有關單據、個人身份證明、行駛證、駕駛證、定損證明,責任書等有關資料進行理賠申報。這步可以自己去保險公司,也可以保險員代辦。保險公司會在接到保險理賠申請後審定,無疑問後在規定的時間內理賠完畢。

    注意,在理賠過程中,有些維修廠會先需要個人墊付,有些會直接和保險公司約定,個人無需墊付。

    在這裡由於篇幅原因,具體流程和細節就不一一細說。個人建議事故發生後應該多和保險業務員溝通,有疑問和不懂的地方多次詢問。

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