工作十餘年的老鳥，談談我個人的看法供你參考。

當員工取得業績時，是用物質獎勵好還是精神鼓勵好？我的觀點是：員工發自內心想要的才是最好的。

為什麼這麼說，聽我講幾個例子。

例子1：過去在公司裡做企業內訓，接觸過很多業務團隊經理，他們經常向我訴苦，說現在的銷售太油了，錢的刺激已經不靈了，我問這些銷售一個月到手能拿多少錢，他說一個月平均1、2萬沒問題，又問他你拿多少錢獎勵他們，他說業績TOP獎勵2000元，出單量TOP獎勵1000，然後補上一句，每個月這些錢都還得我自掏腰包，一臉無奈狀，潛臺詞在說“我容易嗎”。相信大家都能看出問題出在哪了，並不是說物質獎勵沒效果，對於有些業務團隊短期確實很有效，但時間長了銷售會覺著這錢是我應該拿的，不會領你的情，而且胃口會越來越大，這點小錢對於銷售來說已經沒什麼感覺了。

例子2：現在公司裡90後00後的員工越來越多了，一次有一位90後團隊經理做分享，她發現下班以後她的這些90後00後下夥伴都不走，也不加班，而是聚在一起玩王者榮耀，這位年輕的團隊經理非常聰明，她當月的團隊TOP獎勵的是一個炫酷的王者榮耀面板，結果可想而知，當月他們團隊的業績完成的非常好。

例子3：還有一位非常優秀的團隊經理，他的團隊業績全國名列前矛，他每季度會帶領達成業績的小夥伴們看望兒童福利院的兒童，給他們帶些禮物，或是幫助他們打掃打掃衛生。小夥伴們都以能參加這樣的慈善活動為榮，所以他的小夥伴們都非常有愛心和責任心，因為他們知道，作為社會的一員，能真正幫助社會做點事情，是作為公民的驕傲，這樣的激勵活動滿足了他們更高層次的精神需求。

所以不管是物質獎勵還是精神鼓勵，作為管理者要學會探尋下屬的需求，和做銷售一樣，在你沒搞清楚客戶需要什麼的時候，你給客戶推薦什麼，客戶都不會買單是一樣的道理。

都好，如果想達到更好的效果，就要兩者結合使用。

根據馬斯洛的需求層次理論，物質是人們最低層次的生活需要，當這一層次的需要滿足後，人們才會重視其它方面的需要。比方說尊重的需要、自我實現的需要。

所以，企業內部也是如此。員工除了物質需求外，還有精神需求，比方說公開的表揚、各種形式的情感激勵和人文關懷，這些措施對員工來說都是重要的精神激勵方式。