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約客戶見面,拒絕率非常高!有時客戶答應了還會爽約!那麼邀約客戶有哪些必須注意的關鍵點?請指導!謝謝!
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  • 1 # 王楓聊裝修

    1。你能讓客戶得到什麼?收穫什麼?

    舉例。凌晨3點有個人給你打電話,你願不願意接聽電話,肯定不願意恨不得把對方給罵一頓。如果提前告知你如果你接了電話之後會給你3000塊錢。你願不願意去接通。肯定會願意的。那麼在邀約見面的同時也是要遵循這個原則,就是切實的能夠讓客戶感受到利益,或者說他與你見面是有價值意義的。而不是和你見面就是浪費時間,前期對於自己的產品介紹等。做好充分的鋪墊。

    2。客情關係

    不管你做那個行業,我想一定一定要把你與客戶的關係進行升級,從一開始的陌生人,到後期可以像朋友一樣聊天,聊一聊除產品之外的題外話,關心關心客戶的一些生活,噓寒問暖。慢慢的你們的關係就會升級,但是不要太假,真誠相待。如果你的任務只是邀約的話,最後成交不用你來談的話。即使客戶的需求不強烈,可能他也會因為你這個人與你見面。

    3,針對客戶,塑造自家的優勢。

    不管做什麼行業,肯定也是充滿了競爭,在競品對手中,如何根據客戶的要求痛點塑造起自家的優勢是很關鍵的。一般客戶也沒有太多時間去做太多對比,所以說在前期溝透過程中,儘可能的多去給客戶介紹自己家的特色,與其他公司不一樣的地方。讓客戶有興趣有意向與你見面溝通。

    當然還有很多技巧,咱們先講這幾點!

  • 2 # 職場物語

    第一,首先得明白客戶為什麼會拒絕

    1.信任度不夠

    3.客戶已經形成了一種概念,見面的結果就是付費買你的產品或者服務

    第二,針對以上的客戶拒絕你的原因給出相應的解決辦法

    1.信任度不是一次電話就搞定了的,需要建立長期的聯絡,建議陌生客戶的話,3天小迴圈,7天大迴圈的方式聯絡,儘量不要讓客戶在電話裡面反感你。

    2.每天接到的電話的話術都差不多,在給客戶打電話的是儘量給到一個新鮮的由頭,而不是死板的一來就說見面,最好對客戶的公司或者行業有詳細的瞭解,能夠給出痛點,曉之以理,動之以情,利之以誘,威之以嚇。能夠給出同行的案例FABE

    3.打消客戶潛移默化的意識,讓其感覺不是見面就是要收他的錢。

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