如果你說那個企業可以做到售後24小時服務，有2個方面要考慮一下，一個是你願意為了這個服務付出多少？另一方面是國家層面對24小時售後服務的支援力度，光靠企業本身是沒有意義的，因為企業要控制好成本，優秀的企業它的售後需求是越少越好，這樣24小時就太浪費人力資源了，這個時候能產生24小時服務的只有靠剛剛說的2點了，另外如果我們不把視線放到企業身上，由社會其他力量來解決的話我們可以參考共享經濟和網際網路經濟，外賣可以隨叫隨到，計程車可以隨叫隨到，甚至連足浴按摩都能隨叫隨到，只要有授權的維修師傅在外面接的私活也算售後服務，24小時售後可以在淘寶搞個網店，隨叫隨到

比如我現在使用的魅族手機，有很多的時候我遇到了問題透過百度解決不了就會撥打客服的電話，都是在網上10點或是11點打的，電話指揮滿員佔線，需要等個兩三分鐘就可以接通。可以推測現在的規模比較大的公司，特別注重產品體驗這塊兒的，就會特別的注重售後的服務。一般都會在同一個崗位安排幾班人倒班來服務使用者。

而且還有一點，售貨電話服務的工作流程化比較清晰，我覺得將來也有可能是被語音系統或者是人工智慧取代的，例如像是移動或者是聯通現在的語音提示系統幾乎就能夠解決大部分的問題，因此就會大幅度的減少人工客服的數量，再就是科技的進步，我甚至是十分的相信在將來的時候，很多重複性的工作都會被機器所取代，所以，我覺得從近期看是看公司的規模，從遠期來看是看技術的發展，客服服務是會實現24小時的。