1.納入業績考核,增加管理層重視程度
(1)制定應收賬款考核指標,與企業管理層績效掛鉤。將應收賬款回款及時率納入企業管理層績效考核指標,與銷售收入指標掛鉤,增加管理層的重視程度。有考核指標的約束,企業的管理層自然會衡量擴大銷售收入與回款壓力的利弊,督促管理層在實際經營活動中探索績效考核最最佳化的銷售政策。
(2)誰開發誰負責,建立銷售部門的開發責任制
企業應當建立“誰開發誰負責”的應收賬款回款責任制,因為業務人員獲取的客戶資訊最多、最直接,明確催收的主體及責任,有利於應收賬款的管理,防止推諉扯皮的發生。
2.建立客戶信用管理體系,做好事前控制
(1)做好資信調查,制定合理的信用政策endprint
企業必須充分考慮行業競爭對手的策略以及企業自身的風險承受能力,在對客戶群體的信用水平進行全面深入調查和分析的基礎上,制定合理的信用政策,在市場份額和風險因素中找到適合企業自身的平衡點。
(2)重視合同契約,提高風險防範意識
合同是明確權利與義務的主要載體,企業應當重視合同的簽訂,提高風險防範的意識,為後續客戶可能產生的違約行為,奠定法律保護的基礎。
3.常態化日常管理,加大過程監控
(1)密切監控,風險預警
企業應當建立常態化、動態化的應收賬款管理模式,一方面,建立應收賬款的定期對賬,明確應收賬款的金額,為以後可能產生訴訟提供法律依據,如有異常情況發生,亦能及時進行發現並處理;另一方面以輔助賬的形式詳細反映應收賬款的發生時間、賬期、責任人等情況,定期反饋至相關部門以及企業領導。對於即將到期的應收賬款應當重點監控,對於已經逾期的應收賬款要進行風險預警
(3)積極開展應收賬款的融資業務,降低風險
應收賬款的產生,降低了企業資金的流動性,企業可以利用應收賬款進行質押融資、保理融資、證券化融資等,利用未來的應收賬款向銀行進行抵押並獲取貸款,以緩解企業資金流動性的壓力,特別是在中小企業中。
4.任務化逾期存量,保障清欠催收力度
(1)將逾期存量列為階段性督辦任務,組織專門的管理人員成立清收小組,制定詳細的工作計劃,保障清欠催收的成果。(2)明確科學合理的清欠程式和方法
對於逾期的應收賬款,企業應制定合理的清欠程式和方法,兼顧成本效益的原則,選擇最優的清欠方式,最大程度上保障企業的利益。例如可以採用將應收賬款轉為應收票據,現金或非現金形式的債務重組、債轉股、應收賬款催收的風險代理模式、法律訴訟等方式。
1.納入業績考核,增加管理層重視程度
(1)制定應收賬款考核指標,與企業管理層績效掛鉤。將應收賬款回款及時率納入企業管理層績效考核指標,與銷售收入指標掛鉤,增加管理層的重視程度。有考核指標的約束,企業的管理層自然會衡量擴大銷售收入與回款壓力的利弊,督促管理層在實際經營活動中探索績效考核最最佳化的銷售政策。
(2)誰開發誰負責,建立銷售部門的開發責任制
企業應當建立“誰開發誰負責”的應收賬款回款責任制,因為業務人員獲取的客戶資訊最多、最直接,明確催收的主體及責任,有利於應收賬款的管理,防止推諉扯皮的發生。
2.建立客戶信用管理體系,做好事前控制
(1)做好資信調查,制定合理的信用政策endprint
企業必須充分考慮行業競爭對手的策略以及企業自身的風險承受能力,在對客戶群體的信用水平進行全面深入調查和分析的基礎上,制定合理的信用政策,在市場份額和風險因素中找到適合企業自身的平衡點。
(2)重視合同契約,提高風險防範意識
合同是明確權利與義務的主要載體,企業應當重視合同的簽訂,提高風險防範的意識,為後續客戶可能產生的違約行為,奠定法律保護的基礎。
3.常態化日常管理,加大過程監控
(1)密切監控,風險預警
企業應當建立常態化、動態化的應收賬款管理模式,一方面,建立應收賬款的定期對賬,明確應收賬款的金額,為以後可能產生訴訟提供法律依據,如有異常情況發生,亦能及時進行發現並處理;另一方面以輔助賬的形式詳細反映應收賬款的發生時間、賬期、責任人等情況,定期反饋至相關部門以及企業領導。對於即將到期的應收賬款應當重點監控,對於已經逾期的應收賬款要進行風險預警
(3)積極開展應收賬款的融資業務,降低風險
應收賬款的產生,降低了企業資金的流動性,企業可以利用應收賬款進行質押融資、保理融資、證券化融資等,利用未來的應收賬款向銀行進行抵押並獲取貸款,以緩解企業資金流動性的壓力,特別是在中小企業中。
4.任務化逾期存量,保障清欠催收力度
(1)將逾期存量列為階段性督辦任務,組織專門的管理人員成立清收小組,制定詳細的工作計劃,保障清欠催收的成果。(2)明確科學合理的清欠程式和方法
對於逾期的應收賬款,企業應制定合理的清欠程式和方法,兼顧成本效益的原則,選擇最優的清欠方式,最大程度上保障企業的利益。例如可以採用將應收賬款轉為應收票據,現金或非現金形式的債務重組、債轉股、應收賬款催收的風險代理模式、法律訴訟等方式。