我從事資訊文化產業的，不屬於工廠實業。所以不能說生產車間溝通，但是我從事工業機器人的，生產車間溝通是靠軟體系統的。這個是專業的，產線設計方案商都會提供。

所以我談談，非工廠生產企業的。

一，規矩，要保證效率和溝通順暢，必須要有規矩。而且規矩必須加上時限——比如業務部訂單下單到商務部，必須一小時內，處理不了必須給出原因（附業務單下面），然後四小時內必須處理。

但是業務不可重複發單，不可重複催促。

不然，業務一邊反饋商務一邊很忙一邊處理不了。人員與勞動力重複作業。

二，規律，規律是各類產業自由形成的。比如快消品，從訂單到商務到分揀出庫發貨，都有特定規律。受行業、地區變化。

三，規範，與規律有點向，比規律柔性；與規律有點像，比規範剛性。總體說來，就有點類似於公司架構。所謂什麼扁平化管理、精準到人負責制度。

這邊說下，溝通要實行精準到人的負責制度。相應要有評級，負責多少次，可達星，工資與星複合。

總體說來，還是要用思維。

比如有的領導和將軍一樣，令行禁止；有的領導和流氓一樣，喝酒吃肉。背後依託都是企業文化，企業目標。

班組間協調，籠統的說無非就是責，權，利，三者擺順關係。

具體就是人，機，料，法，環，不斷螺旋上升。

職責分工明晰，落實到人；計劃得當，措施得利；裝置定置管理，檢修記錄準確；材料及時到達工位，產品即使交付；完備的應急預案。

關鍵還是人與制度！無制度，無章法；無人執行都歸於零。

我的觀點是:要做好班組的溝通和協調，重點是抓好班組長的管理和交接。

其一，班組是企業最基層的管理單位，抓好了班組長的管理，就抓住了企業管理的主線。

其二，定期做好班組長的培訓和管理，將公司、生產部門的生產計劃，工作要求及生產目標，及時地通報到班組長，讓他們根據部門、公司的生產安排，認真做好班組的工作計劃。

其三，各班組完成的生產工作情況，要認真做好現場記錄，並在交接班時進行認真的交接，保證前後工作的連續。

其四，橫向班組的溝通和協調，在部門直接領導下，根據各自的職責分工負責。遇到處理不了的問題，及時向主管領導反饋，並爭取儘快解決。

其五，建章建制，按制度規定對班組予以考核。

一、要群言堂，不要官僚主義，獨裁獨辦，一人說了算；

二、互通情報，交心談心，內心敞開，互相理解，互相尊重，互相支援；

三、心往一處想，勁往一處使，隨時發現問題，隨時解決，充分發動群眾，依靠群眾，把問題解決在蔭芽壯態之中！

當企業人的老闆，記時算工資好做不好的事情最好每人輪流做。計件算工資那就看每個人能不能吃苦耐勞的員工，多勞多得的薪水。另外老闆再給吃苦耐勞的員工月勤獎、勵為首選溝通協調。