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  • 1 # 虎眼觀世界

    一般報團出行都要提前一週或更早,特別是出國旅遊.牽扯到辦簽證.定酒店.機票航班等問題需要時間辦理,一般都需要提前一個多月。但是有時候到出發時臨時有事去不了,這就要和旅行社商量退費問題了,如果是不太熟的旅行社肯定是公事公辦按合同扣費!如果是經常報團的旅行社就比較好說話,首先看你離出發時間還有多遠.根據定保險.車票.機票.酒店的情況扣去相應的費用,為了留住你這個長期客戶餘款都會退給你,不熟悉的旅行社會扣一些違約金之類的(這個違約金一般都是他們自己的純利潤)

    我遇到過兩次這種情況,都是多次報團的旅行社.只扣了實際產生的費用,餘款全退了!第一次是短途坐大巴一日遊,出發的頭天晚上有事去不了,找領隊只扣了10元保險費。第二次是海南雙臥遊也是有事去不了,提前一週告訴旅行社.老闆是老朋友查詢預定行程後只扣了火車票的退票費(這個費用自己在車站買票退票也要出的)。如果長途遊時間太近要退團.這個費用肯定是較高,因為大部分的行程都已定好沒有辦法退了,甩單半價的團費就是這樣形成的。

    總之遇見這種情況好好和旅行社協商,經常參團的旅行社一般不會太為難客戶的!

  • 2 # 雲中賞雲

    謹慎,謹慎,謹慎報團,耐心等賠。

    一旦遊客在旅行社報團,想臨時退團,往往都是他們喉嚨大,遊客喉嚨小。不拖個三,四個月,遊客是難能拿到退團報名款的。

    2018年底,南京一對母女倆在某旅行社,欲報名1月底,去印尼美娜多潛海旅遊。當時他們還額外花260元,買了意外退團保險。

    元旦過後,這位母親遊客的父親突然住院 搶救,他們及時向旅行社申請退團,同時也按旅行社的要求,在醫院辦理了證明手續。

    在退團後等待退款中,旅行社又多次讓她們再次出示個人身份證件影印件,個人戶口本影印件。在多次聯絡中,旅行社總是推三阻四的拖延退款經費。

    截止三月中旬,兩位遊客中女兒報團費用以才退,母親遊客的報團費仍在等待中。

    這個真實的遊客事例,但願能對準備報團旅遊,臨時退團的遊客,引起足夠的警示。

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