一、看看右下角兩臺小電腦連線的圖示有無感嘆號之類的提示，若有，表示未設定或未獲取到IP地址。解決辦法是:可以手動設定IP地址，或者執行ipconfig/renew重新整理DHCP。

二、檢查網線另一頭的裝置是否可以上網。網線的兩來若都接入RJ45口，則電腦上的提示都是已連通，但這不表示可以接入網際網路。

擴充套件資料：

首先確定你的網線是從光貓的LAN口出來的還是從路由器的LAN口出來的網線，如果是從光貓直接連線電腦，賬號密碼輸入正確撥號成功但又上不了網！可以確定是寬頻運營商出了問題！

這個時候就要聯絡你所在的當地運營商來報修！如果是從路由器連線電腦，首先檢查路由器連線光貓是否撥號成功！如果是路由器撥號成功還上不了網，這個時候可以選擇另外一臺上網終端比如（手機、iPad、膝上型電腦）來測試是否可以上網！

如果還是不行！就是路由器的各項資料配置錯誤不正確引起的無法上網！路由器的配置具體可以百度！這裡就不詳細說明！假如用其他的上網終端可以上網，單單是你所在的電腦不能上網的話，就要檢查你的電腦的網絡卡是不是出問題了！

1.本地連線有感嘆號就是獲取不到網路的ip地址，拔掉網線再插進電腦通常不是運營商的問題話可以解決本地連線感嘆號的問題！如果還不行聯絡運營商！

2.本地連線無連線這個問題就要用排除法，首先將網線從光貓LAN口直接連線電腦看本地連線是否連線成功，如果成功，首先排除是運營商的問題！

這個時候把網線從光貓的lan口拔下來插進路由器的LAN口觀察本地連線如果成功則排除路由器資料配置錯誤的情況，如果相反則是路由器資料配置錯誤引起的！這個時候就要重新配置你的路由器！路由器的配置具體百度！網上都有教程！

3.根本就沒有本地連線，這個是網絡卡壞了，去修理店重新更換一個新的網絡卡就能解決問題！

家庭用的寬頻在光纖進去家庭後首先連線的是運營商提供的光貓！光貓負責把光纖中的多種業務光訊號分離並且轉換為相應介面的電訊號，這樣電腦或路由器就可以使用了！

現在一般光貓後會直接連線路由器，由路由器做相應的操作才能提供上網！這個操作根據光貓配置的模式不同而不同！大部地區的大部分運營商會把光貓配置為橋接模式，這種模式是需要路由器完成PPPOE撥號連線的操作才可以上網！

同樣的，如果沒有路由器，桌上型電腦直接連線光貓，那麼桌上型電腦就需要做PPPOE撥號連線的操作才可以上網！電腦上叫做"寬頻連線"！開啟並輸入運營商給你的賬號和密碼連線就可以上網了！

當然如果你電腦的右下角並沒有本地連線的圖示那就無法上網甚至無法寬頻連線成功！了麼裡是網絡卡有問題或是驅動有問題！網線如果斷了或者沒有連線那是不行的！

有2中情況，①EPON裝置，都是需要撥號上網，②GPON裝置一般下發業務，自帶路由功能，wifi功能，GPON也可以連線電腦撥號上網，需要寬頻運營商設定