家紡行業的電商化已經摺騰了好幾年了，不管企業願不願意，對於標準化程度很高的家紡產品，電商銷售已經佔了主流。線下實體店的萎縮已經趨勢很明顯，現實很殘酷！羅萊家紡、富安娜都是轉型成功的案例，但是其他中小企業勝出就很難了，比如我去考察的寶縵家紡，囿於經營者的視野，做了各種嘗試，關鍵領域投入不夠，資源過於分散，導致各嘗試都長不大，企業經營一直找不到一條突破的路

社交零售的風口已經到來，重構商業，共同進化，這是未來的一場新的零售革命！

革命每天都在發生，不是生意不好做，而是我們跟不上社會的進步！

那作為傳統的家紡終端實體店，應該如何利用社群營銷的工具實現零售增長呢？

接下來，我們為你講解利用五種社群營銷工具來進行門店運營。

一、門店服務管理常用的五種APP

擇一賀卡互動吧凡科互動萬言趣投問卷網

我們接下來說說五種社群營銷工具的操作方法。

1）擇一賀卡

選擇傳送賀卡—圖片賀卡

尋找模版—修改文字

文字內容我們以太原藍絲羽家紡舉辦品鑑會為例子。

內容如下：

尊敬的太原藍絲羽家紡VIP懷著感恩的心，感謝一路有你！太原藍絲羽家紡特定於8月20日舉辦2019秋冬新品品鑑會及水果沙龍+廚藝擺盤秀不見不散！

2）互動吧

1.https://www.hdb.com

2.準備美化素材及產品截圖

3.設定規則

4.官方客服稽核

最終效果如上圖

互動吧要準備好看的素材，好看的素材才能更加吸引消費者。

比如我們前期準備的如下這些圖：

3）凡科互動

1.http://www.faisco.com

2.分別設定左邊選單欄

3.設定右邊選單欄

4）萬言趣投

2.免費發起—圖片模版

3.編輯內容

投票可以多加一些文字描述，讓消費者更好的瞭解活動內容，起到引流的作用。

文字內容如下作為舉例：

[太原藍絲羽家紡]評選出你最喜歡的牛皮席

評選結束，按照每款牛皮席不同的排名，參與牛皮席排名前兩名投票的使用者可以到店免費領取價值500元牛皮席優惠券，憑券可以到店購牛皮席立減500元優惠券。

使用時間:8月26日-8月28日

5）問卷網

1.https://www.wenjuan.com

2.選擇模版

設定題目

二、社群在門店中的實際運用

我們可以假設一個問題：

建立社群的準備工作有哪些，以一個你所在的門店為藍本，明確門店執行步驟及服務重點，要點，現場演示講解 。

1.準備工作：

2.門店分析

3. 人員分工

4.策劃方案

人氣引流 群成員設定

正式進入流程環節

以上就是我們在門店實際運用中的心得，希望從事家紡行業的從業者可以能夠靈活運用。