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  • 1 # 銷售小紙條

    本人在多年前碰到銷售瓶頸的時候,心中也有你提出的這個疑問。這是過度依賴技巧所帶來的焦慮,或者是你的壓力太大,你無法解決,所帶來的焦慮。

    作為過來人,本人的角度認為,誠信和技巧在銷售的過程之中,並沒有任何衝突,除非使用不正當的手段達到銷售目的。

    誠信,不單是作為銷售人員的基本素質,也是做人的基本原則。俗語有話:做不成買賣,可以做朋友。有了朋友,才有買賣。

    本人從事銷售工作以來,都謹記著一點:基於客戶的角度去思考,為客戶利益著想,才能真真正正贏得客戶的心。

    你的欺騙、不誠信,客戶可能會買單一次,但是第二次呢?那你是不是丟失了客戶背後的人脈和親朋好友了呢?丟失的都是你的機會成本!

    說說我個人的經歷吧!

    本人7年前有幸遇到一個客戶,後來我們成了合夥人。

    當時為了把這個客戶談下來,從晚上八點一直面談到半夜一點半才成交。通過了解客戶的具體需求、疑問,我詳細講解解決辦法和方案,也很坦誠直白地分析我們的成本以及利潤,告訴他我們才是他最好的選擇,當晚我們就確認了合作意向。後來,我們成為了朋友。有一次我問起他為什麼選擇我們公司這件事情,他說當晚他已經打算在另一家公司簽約,只是我一直在聯絡他,就想過來了解下。當晚的深入談話讓他覺得我值得信任,態度也很真誠,所以才決定跟我們公司合作。我問他,在哪方面看出了真誠?他說,在你說話時候的眼裡,談話的內容和語氣都看到了真誠。就這樣,我們保持著朋友間交流,保持著聯絡。後來2年後,他決定到深圳創業,他邀請我作為合夥人一同到深圳共謀發展。在深圳那些年,他手把手教會我很多未曾接觸過的知識和範疇,包括渠道銷售和管理。他是我的貴人,沒有這個領路人,我可能還是在技巧層面掙扎。遇到他,我見識了經營和銷售的策略,完成眼光的蛻變。

    這就是誠信給我帶來的機遇。

    你的真誠,客戶也必然看在眼裡。

    像李健《但願人長久》的歌詞一樣:"人生有許許多多路口,常常不知向左還是右"。一顆熾熱精誠的心必定能讓你的路越走越闊。收穫的,不一定只是金錢,可能是一位摯友,可能是自我的境界。

    樓主提出這個疑問,我能讀懂你的心裡認為誠信和技巧是對立面,代表技巧二字已有貶義存在。

    其實,誠信和技巧都很重要!

    以下一段文字,需要你仔細閱讀,深入瞭解。

    在我的心理層面,銷售的技巧並不是貶義詞。

    因為我用到的銷售技巧、語言技巧、促成技巧等等,都是為了讓客戶瞭解產品、意識到自我需求、滿足自我需求的方法,它只是搭建我們與客戶之間溝通的橋樑,讓客戶更容易明白產品所能帶來的利益,為客戶創造價值。

    技巧,無罪!有罪的,只是人品或產品!

    所以,我認為誠信和技巧沒衝突,都很重要。

    你目前的狀態,是不信任產品能給客戶帶來價值和收益,也是迷失了自我。如果你做的是合法的產品,那請你堅持下去,堅定信心,路必然越走越寬。

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