方法：

1、關閉智慧保持亮屏；

2、調整自動鎖屏時間；

3、將手機重啟一下；

4、以上方法沒有解決，可以嘗試還原所有設定。具體如下：1、進入手機設定—智慧體感—智慧亮屏中確認是否開啟了“智慧保持亮屏”，如有開啟，需將其關閉；2、進入設定—更多設定—自動鎖屏中，確認是否設定了過長的自動鎖屏時間；3、將手機重啟以下，觀察是否會自動鎖屏；4、進入手機設定—更多設定—恢復出廠設定—還原所有設定（此操作不會刪除您手機中的資料）。

1、可以檢視下手機是否有新訊息通知。

2、如果有使用皮套，可以嘗試更換皮套或將其取下看下手機是否使用正常。

3.在設定—系統更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用。

4、關機重啟後嘗試。

5、手機是否有貼第三方保護膜，若是有可以撕下使用觀察。

6、備份好手機重要資料，進入手機設定--系統管理--備份與重置中還原所有設定。

4、手機是否有摔損。

若是是以上均不能恢復，建議攜帶手機、充電器前往當地vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯絡方式。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯絡客戶服務中心確認一下上班時間。