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1 # 泛泛zhi輩
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2 # KK160520755
作為銷售新人,一定要虛心求教,耐心做事,心態要平穩,服務好每一位客戶,因為每一個客戶來之不易,不要輕易放棄,把客戶當朋友,想客戶之所想,這一切都是慢慢積累的過程,做銷售其實不僅僅是考研你的銷售技巧,更多的是讓別人認可你的為人,你的產品,客戶認同了你,後續才會很容易了
作為銷售新人,一定要虛心求教,耐心做事,心態要平穩,服務好每一位客戶,因為每一個客戶來之不易,不要輕易放棄,把客戶當朋友,想客戶之所想,這一切都是慢慢積累的過程,做銷售其實不僅僅是考研你的銷售技巧,更多的是讓別人認可你的為人,你的產品,客戶認同了你,後續才會很容易了
首先要記住,沒有人是天生會什麼的。
先講下個人經歷。我曾經擺過一段時間的地攤(3個月不到),賣的是紅棗,也是一種銷售。現在依然記得自己第一次的心情。雖然之前心裡模擬了好多次,但當我真的揹著包,一手拿著小凳,一手拿著價格牌,在自己選定的攤位前準備坐下來開嗓喊的時候,非常緊張,想著“要不今天就算了,明天再來吧。”
作為一個剛進入該行業的新人,必然會不知所措,更何況是銷售這種直接與陌生人打交道的工作。但我們應該反過來想,既然是難度高的工作,必然彙報也會很高,不僅僅是經濟,還包括心靈的歷練、人脈的積累、與人交易過程中的引導手段等等,這些都是這行給我們的寶貴財富。
後來就不斷在心裡給自己暗示,強迫自己必須邁出這一步,最終一嗓子喊出來了,周圍很多人都驚訝地看著我(估計是喊得太用力了),一旦這一步走出去了,那就沒有什麼好猶豫了,倉皇逃跑更顯狼狽。於是就給自己定了個目標,第一天一定要賣出去兩斤。
很多時候,我們總是在猶豫著要不要去做,其實內心知道必須要做,但總是會有各種顧忌在阻攔自己。這時候直接破罐破摔,把自己逼出去,那麼剩下的就只有直面應對了。自然而然的,你的注意力就會集中在如何去實現目標,而不是之前各種毫無意義的顧慮上了。
後來每天的交易也並不是都很順利的,絕大多數時候是被拒絕的,甚至我提出送貨上門都被人當做不法分子而謾罵。在這個過程中,我每天結束了交易,回家後就會開始反思今天特殊的幾個事件,假設如果是有人這樣跟我推銷,我會怎麼想,是不是也會有同樣的反應。慢慢就能找到一些適用的竅門,也掌握了一些交流的技巧,甚至某些人一看就知道有沒有戲,該怎麼去套近乎。
銷售的核心就是尋找對方的需求點,把自己的產品以一種合情合理的渠道,推銷給對方。不管做哪個行業的銷售,都是如此。所以當你受到挫折,心態失衡,懷疑自己的時候,要相信這只不過是內心對於外部環境做出的一種正常反應而已,就跟肚子餓了想吃飯,起風了感覺到冷一樣的,只是一種反應,並不應該對你的行為產生影響。
之所以會失敗,唯一的解釋就是我們的方法還不對,需要不斷反思總結,尋找更適合的路子。“需求、產品、契合點”,把這三者有效結合起來,就是你銷售的路徑。而至於尋找交流的切入點,因人而異的展開話題拉近距離,讓對方消除警惕直至對你產生好感,這些就要靠自己不斷的摸索了,是語氣問題,是語速問題,還是沒有認真分析對方的需求找錯了人,又或者是自己的描述容易讓人產生誤解?
不要害怕失敗,如果一項工作人人都信手拈來,那隻能說明這個工作太簡單,必然回報也就不會高了。只要足夠的難度,才能讓你的成功有意義。