回覆列表
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1 # 鐵男
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2 # 天下行78570847
在賣產品時,有些客戶看完產品,都以改天吧!改天再來或者,明天我再來,我先回家和老公或是老婆商量商量在答覆你,我相信,但凡做銷售(做生意)的人都會遇到這種情況,那麼,怎麼應對呢?
下面我來說出幾點銷售話術,供你參考!
2、如果客戶說:“你容我再想想,想好了我再跟你聯絡”,你可以說:“張總,也許你目前還沒有什麼太大的意願,不過,我還是希望現在”
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3 # 貓咪學技能
首先我們要思考的是,為什麼客戶會說改日來呢?關於改日,我也經常說,主要是幾種原因,第一種是我沒有需求,感覺某個店不錯,所以就進去看看,找個理由離開;第二種是被人逼單逼急了,而且價格比較高,但不好意思說價格貴,所以才說,明天再來;第三種是我想多看幾家門店,所以才說明天再來。
面對這種問題,我們可以先試探性的以付點訂金的方式,看看客戶是否願意,如果願意付的話,那麼他說明日來是真的。否則就是假的,如果客戶不願意交的話,我們可以快速的再轉移到產品,大哥,您看中的是這件衣服吧?因為這件商品,就這幾件了,如果只陳列一件,就說只剩最後一件了,如果確定要的話,需要幫他留著,否則沒有了。再問問有沒有其它喜歡的,那邊還有時尚款(其實是更便宜的產品),試探客戶是不是嫌貴。
這是一個銷售裡的普遍遇到的問題!
首先我們從自己和客戶端分析一下:從自身角度看問題,是否已經做過產品匹配度分析和產品介紹傳遞資訊是否清晰,如你家產品在該客戶的應用場景是否有優勢,做客觀分析,若非產品優勢問題我們再看看“改天哥”和“明日姐”的心理狀態,很多人每天接到N個銷售產品的業務電話邀約,客戶真的能透過電話就能篩選出哪個銷售的資訊對他有利嗎?所以在無法辨別的情況下,say no就變成了一種天然的習慣!
我個人成交過好多電話裡say no的客戶!
具體邀約技巧如下:
XX總,你今天沒時間明天也很忙,其實我最近也挺忙!要不這樣,改天我順路經過貴司附近的話,我到時再給您去電話看能否湊上個面談機會。
言下之意你也要變成“改天哥”和“明日姐”,但是這種說辭絕大多數客戶是不會拒絕的,然後你再找一個拜訪的時間直接強上門拜訪,出發前給客戶致電說你在他公司附近了,順路去坐坐!
這裡一般會有三種結果:一種是客戶說不在公司(這個時候一般不敢說謊,因為你已經要強上門了),這時你可以說就送點資料過去,下回再用同樣套路,直至他在為止;第二種回答是在公司但是沒時間接待你,這時你可以告訴他你上門可以等到他空為止(死纏爛打);第三種是最好的結果,客戶聽說你已經在附近了,出於尊重給你機會上門聊聊!