商場火警處理程式 目的：為了保護公司在火災狀況下財產和人員的安全，把財產和員工的損失降到最低，為此我們完善了火警處理程式，有發生火災能迅速撲滅火災，保證商場內人員及公司的生命財產安全。使用範圍：xxxx商業廣場及全體員工程式內容：一、職責：1. 消控中心值班人員負責消防監控、報警工作。（消控中心為物業管理應有24小時直撥聯絡電話；2. 工程部同事負責消防裝置的正常執行；3. (義務消防組由保安部/物業部及各部門抽出人員組成)負責火災現場滅火；4. 保安部同事負責現場秩序；5. 各部門管理人員協助義務消防組與保安負責現場人員、物資疏散及搶救工作。二、工作程式： (1)報警組：當發現起火時，應迅速而又沉著地將著火部門、部位及火勢情況、燃燒物質，立即報告給值班經理/保安部/消防控制中心，還應在廣播系統中發出火警訊號，並第一時間彙報給店總，店總決定迅速向當地消防報告，並負責消除車場路障，指導一切無關車輛離開現場，把消防車和消防人員引進火場。(2)滅火組：當聽到火災報警時，該組成員應立即攜帶消防工具迅速趕到火場，有組織、有計劃地進行撲救並關閉防火分割槽的防火門。但如果火勢擴大，應立即停止撲救，迅速撤離。(3)供水組：接到報警後，應立即啟動消防水泵，消防栓系統、噴淋系統、防排煙系統裝置鋪好水帶或帶上供水工具(如水帶、水槍、滅火器)迅速趕到火場，組織群眾供水或滅火，保證及時滅火的需要。(4)搶救組：發生火災時，本著先救人後救物的原則，迅速向起火部門的知情人問清火場內是否有人，是否有化學危險物品或貴重物資受到威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行調整。(5)疏散組：協助各樓層進行顧客和員工疏散，同時協助保安部擔任出口警戒任務，不準無關人員進入商場，同時看管好從火場中疏散出來的物件，並指導消防人員進入消防控制中心，為消防隊的滅火戰鬥行動維持好秩序。三、辦公室火警疏散程式：1. 保持鎮定；2. 聽到消防警鈴或有同事通知時就應進行疏散；3. 到最近的出口，協助來訪者/員工有序疏散。行走，切勿奔跑；4. 離開你的區域時，將門開啟；5. 撤離時，將所有的門關上(切勿上鎖)；6. 注意是否有來訪者和同事需要幫助撤離辦公室；7. 撤離沒有危險的區域之前，將貴重商品/裝置安全保管好；8. 切勿使用電梯；9. 在3分鐘內到建築物外的停車場集合；10. 在大門口廣場外等候下一步的指示；11. 任何員工如無任何正當理由而未在3分鐘內撤離到大門口廣場外，將被告知其總監；12. 務必熟悉疏散程式及從你的工作區域到出口的最近路線，還要熟悉另一條疏散路線以防第一條疏散路線受阻。如果你最先發現火災，務必通知管理層，保安部，養護課，或使用辦公室內裝在消火栓裡的消防報警盒。切勿在通知管理層或消防局之前進行滅火。 根據以上在進行細化制定各管理制度。。。。
商場火警處理程式 目的：為了保護公司在火災狀況下財產和人員的安全，把財產和員工的損失降到最低，為此我們完善了火警處理程式，有發生火災能迅速撲滅火災，保證商場內人員及公司的生命財產安全。使用範圍：xxxx商業廣場及全體員工程式內容：一、職責：1. 消控中心值班人員負責消防監控、報警工作。（消控中心為物業管理應有24小時直撥聯絡電話；2. 工程部同事負責消防裝置的正常執行；3. (義務消防組由保安部/物業部及各部門抽出人員組成)負責火災現場滅火；4. 保安部同事負責現場秩序；5. 各部門管理人員協助義務消防組與保安負責現場人員、物資疏散及搶救工作。二、工作程式： (1)報警組：當發現起火時，應迅速而又沉著地將著火部門、部位及火勢情況、燃燒物質，立即報告給值班經理/保安部/消防控制中心，還應在廣播系統中發出火警訊號，並第一時間彙報給店總，店總決定迅速向當地消防報告，並負責消除車場路障，指導一切無關車輛離開現場，把消防車和消防人員引進火場。(2)滅火組：當聽到火災報警時，該組成員應立即攜帶消防工具迅速趕到火場，有組織、有計劃地進行撲救並關閉防火分割槽的防火門。但如果火勢擴大，應立即停止撲救，迅速撤離。(3)供水組：接到報警後，應立即啟動消防水泵，消防栓系統、噴淋系統、防排煙系統裝置鋪好水帶或帶上供水工具(如水帶、水槍、滅火器)迅速趕到火場，組織群眾供水或滅火，保證及時滅火的需要。(4)搶救組：發生火災時，本著先救人後救物的原則，迅速向起火部門的知情人問清火場內是否有人，是否有化學危險物品或貴重物資受到威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行調整。(5)疏散組：協助各樓層進行顧客和員工疏散，同時協助保安部擔任出口警戒任務，不準無關人員進入商場，同時看管好從火場中疏散出來的物件，並指導消防人員進入消防控制中心，為消防隊的滅火戰鬥行動維持好秩序。三、辦公室火警疏散程式：1. 保持鎮定；2. 聽到消防警鈴或有同事通知時就應進行疏散；3. 到最近的出口，協助來訪者/員工有序疏散。行走，切勿奔跑；4. 離開你的區域時，將門開啟；5. 撤離時，將所有的門關上(切勿上鎖)；6. 注意是否有來訪者和同事需要幫助撤離辦公室；7. 撤離沒有危險的區域之前，將貴重商品/裝置安全保管好；8. 切勿使用電梯；9. 在3分鐘內到建築物外的停車場集合；10. 在大門口廣場外等候下一步的指示；11. 任何員工如無任何正當理由而未在3分鐘內撤離到大門口廣場外，將被告知其總監；12. 務必熟悉疏散程式及從你的工作區域到出口的最近路線，還要熟悉另一條疏散路線以防第一條疏散路線受阻。如果你最先發現火災，務必通知管理層，保安部，養護課，或使用辦公室內裝在消火栓裡的消防報警盒。切勿在通知管理層或消防局之前進行滅火。 根據以上在進行細化制定各管理制度。。。。