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  • 1 # 心和家齊

    首先,要覺察並調整自己對溝通的期待

    “說來說去,他都不聽,和他溝通沒有用!”這句常見的抱怨暴露了很多人對於溝通持有的偏見——誤以為有效的溝通是為了讓對方贊同自己;若對方也如此解讀溝通,那麼,世界上將永遠不存在“有效的溝通”。

    有效的溝通應當促進雙方的互相瞭解,在對方和自己的不同中,擴大自己覺知的視角,就好像幾個摸象的盲人,在一起分享自己所感知到的,如果他們的溝通是有效的,那麼他們每個人最後所獲得的關於大象的畫面就會更接近真相。

    在你和父母溝通前,需要先審視自己對這次溝通的期待,只是期待父母接納、認可、允許、同意或原諒……還是也願意同時傾聽父母對這件事的感受、想法和期待。當然,就如同你不能要求他們都贊同你的,你不一定要都同意他們的,只是要有一顆願意傾聽的心。

    其次,要弄清界線

    這個不好的事情,究竟是關於誰的事?事情的“主人”是誰,決定著溝通的目標。

    如果這件事是你的,那麼,溝通的目的是為了告知,獲得理解,取得建議。對方能在多大程度上理解你,幫助你,這個不能強求;而聽不聽取建議,最後拿主意的是你自己。

    如果這件事不是你的,那麼,溝通的目的是為了同理對方,給到對方自己力所能及的心理或實際上的協助與支援。對方願不願意聽你的,這個取決於對方;你能給予多大的幫助和支援,就像你不能強求他人一樣,你也需量力而行。因為每個人都是有限的——時間、精力、金錢等都是有限的——這句話,是我恩師林文采老師說的——我很喜歡這句話,我認為這句話是一個為自己和他人解綁的魔咒。

    第三,帶著“冰山”去溝通

    因為你說談論的內容是“不好的事情”,所以,可想而知,溝通的過程可能不是那麼輕鬆愉悅的,會有否定的、批評的乃至指責的話語出現。這時候,你就需要運用“冰山”來幫助你不要把這次溝通變為日常家庭生活中常見的爭吵,而是自己和父母內心裡都體驗到悲傷、憤怒、失望、無助……

    家庭治療大師維吉尼亞·薩提亞Virginia Satir女士用了一個非常形象的比喻:人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰山,能看到的只是表面很少的一部分,那就是外在的言行。另外的八分之七藏在水底,藏在更深層次。揭開冰山的秘密,我們會看到生命中的渴望、期待、觀點和感受,看到真正的自我。往往我們在與人溝通時,並沒有去體會和察覺溝通下面的冰山,有時甚至連自己對自己冰山下面的東西也沒有覺察。

    今天在這裡,我可以分享給你如何用簡化的“”冰山來有效溝通。

    如,父母訓斥道:“你從小到大,就沒讓我們省一點心!出門忘了帶鑰匙,進不了家門……你這麼粗心大意的,還想出去闖蕩,別把自己弄丟了!”——這番話聽上去很讓人沮喪、挫敗、無力、惱怒……但是,如果用“冰山”來聽,你就可以接收到其中有效的、有益的部分,而篩除其中無效的、無益的部分。方法是,聽這句話中隱含的父母的真實感受、期待和渴望:擔心、關切、掛念;因為他們期待你平平安安;因為他們愛你,在意你——你就接收“冰山”下這些真實的情感訴求就可以了。我們的父母可能沒有從他們的祖輩那裡學到正向積極的“愛的語言”,而你可以學習,這既是為了自己,也是在給父母做一個新的示範,同時,也是在為你的後代做一個不同的模仿物件。

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