手機卡銷戶需要本人到當地營業廳辦理登出,如果自己不能到當地營業廳辦理需要找人代辦的話,需要提供本人身份證原件和委託辦理書,還需要代辦人的身份證才可以進行辦理。
銷戶也稱銷號,銷號是指使用者結清費用後與電信運營商終止產品訂購協議的業務。銷號分為兩種情況:主動銷號和被動銷號。
擴充套件資料:
一、銷號辦理
1、、辦理渠道
號碼歸屬地的電信運營商所辦自建營業廳。
2、辦理手續
辦理銷戶時需要先辦理預約銷戶手續,欠費停機不能辦理預約銷戶,補清欠費後再申請辦理預約銷戶。
二、銷號分類
1、主動銷號
(1)定義
主動銷號指使用者主動放棄號碼的使用權,登出其所用的號碼。
(2)業務規則
a、 後付費客戶辦理銷戶時,應提供有效身份證件。(委託他人辦理的,代辦人應同時提交委託人及本人有效身份證件原件;單位客戶辦理的,須持單位有效證件及本人有效證件)。
b、 不可辦理異地使用者銷戶。如果本人無法辦理,可以委託他人代為辦理,但需要帶齊委託人和被委託人的身份證原件。如果不辦理銷號而導致號碼欠費後停機,號碼持有人則被拉入歸屬地營業廳的黑名單。
(3) 協議期內的使用者,原則上不可辦理銷戶業務。
(4)使用者需結清同一客戶下所有使用者號碼的逾期欠費、當期欠費以及辦理業務號碼的本月實時話費後才可辦理銷戶業務。
2、被動銷號
被動銷號指使用者被動放棄號碼的使用權,被動登出其所用的號碼。
(2)分類
被動銷號分為後付費被動銷號和預付費被動銷號兩種。
(3)業務規則
a、後付費使用者欠費停機90天即被銷號。
b、預付費使用者帳戶餘額小於、等於零或有效期到期,如使用者一直沒有續充值,則90天(部分品牌為60天)後即被銷號。
三、辦理渠道
四、辦理手續
注;聯通號碼銷號的賬戶餘額處理
1、後付費號碼正式銷戶後,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。
2、預付費號碼主動銷號時,可將通訊賬戶餘額轉移至指定的其它正常在用狀態的本地聯通號碼 :
(1)若選擇將通訊賬戶餘額轉移給預付費號碼,該號碼須處於有效期;
(2)若選擇將通訊賬戶餘額轉移給後付費號碼,該號碼須為正常在網狀態,即使用者不能為停機、銷號狀態。
3、被動銷號時,若賬戶中有餘額,餘額作廢。
手機卡銷戶需要本人到當地營業廳辦理登出,如果自己不能到當地營業廳辦理需要找人代辦的話,需要提供本人身份證原件和委託辦理書,還需要代辦人的身份證才可以進行辦理。
銷戶也稱銷號,銷號是指使用者結清費用後與電信運營商終止產品訂購協議的業務。銷號分為兩種情況:主動銷號和被動銷號。
擴充套件資料:
一、銷號辦理
1、、辦理渠道
號碼歸屬地的電信運營商所辦自建營業廳。
2、辦理手續
辦理銷戶時需要先辦理預約銷戶手續,欠費停機不能辦理預約銷戶,補清欠費後再申請辦理預約銷戶。
二、銷號分類
1、主動銷號
(1)定義
主動銷號指使用者主動放棄號碼的使用權,登出其所用的號碼。
(2)業務規則
a、 後付費客戶辦理銷戶時,應提供有效身份證件。(委託他人辦理的,代辦人應同時提交委託人及本人有效身份證件原件;單位客戶辦理的,須持單位有效證件及本人有效證件)。
b、 不可辦理異地使用者銷戶。如果本人無法辦理,可以委託他人代為辦理,但需要帶齊委託人和被委託人的身份證原件。如果不辦理銷號而導致號碼欠費後停機,號碼持有人則被拉入歸屬地營業廳的黑名單。
(3) 協議期內的使用者,原則上不可辦理銷戶業務。
(4)使用者需結清同一客戶下所有使用者號碼的逾期欠費、當期欠費以及辦理業務號碼的本月實時話費後才可辦理銷戶業務。
2、被動銷號
(1)定義
被動銷號指使用者被動放棄號碼的使用權,被動登出其所用的號碼。
(2)分類
被動銷號分為後付費被動銷號和預付費被動銷號兩種。
(3)業務規則
a、後付費使用者欠費停機90天即被銷號。
b、預付費使用者帳戶餘額小於、等於零或有效期到期,如使用者一直沒有續充值,則90天(部分品牌為60天)後即被銷號。
三、辦理渠道
號碼歸屬地的電信運營商所辦自建營業廳。
四、辦理手續
辦理銷戶時需要先辦理預約銷戶手續,欠費停機不能辦理預約銷戶,補清欠費後再申請辦理預約銷戶。
注;聯通號碼銷號的賬戶餘額處理
1、後付費號碼正式銷戶後,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。
2、預付費號碼主動銷號時,可將通訊賬戶餘額轉移至指定的其它正常在用狀態的本地聯通號碼 :
(1)若選擇將通訊賬戶餘額轉移給預付費號碼,該號碼須處於有效期;
(2)若選擇將通訊賬戶餘額轉移給後付費號碼,該號碼須為正常在網狀態,即使用者不能為停機、銷號狀態。
3、被動銷號時,若賬戶中有餘額,餘額作廢。