好奇心是人類的天性，人人都有。

興趣是每個人的愛好不同，導致的興趣不同。

想讓客戶願意和業務員交流。

那麼

業務員是否對客戶有充分的瞭解。比如客戶喜歡象棋，你跟客戶聊昨天的籃球如何如何，客戶還能有興趣嗎？

平時要注意細節，從客戶的興趣去出發，多注意觀察客戶。聊客戶喜歡的事情，就絕對沒有錯。就能引起客戶的共鳴。

之前讀過一本書，講冷讀技術的。就是與客戶接觸的一瞬間，透過客戶的語言、表情、微表情就能猜出客戶內心的想法。

建議你也去聽聽這樣的課，或者買本書學習一下。

老鬼分享幾個實戰的策略方法供大家參考吧！讓客戶更願意信賴業務人員、相信業務人員所說的話，對銷售人員更感興趣，是個系統的技能學習。這裡先分享兩三招供大家使用。

先用影片分享，在用問題做提綱性梳理，利於大家的梳理、回顧。

與客戶針對產品、服務等問題進行溝通時，銷售人員站在第三方角度來闡述問題與觀點，非常重要。

因為，在日常與客戶溝通時，多數客戶內心裡是將銷售人員放在“對立面”來看待的。銷售人員代表的是乙方，代表的是希望達成合作的一方！因此會對銷售人員所說的話自然而然的保持一種審視的態度。

而站在第三方的角度，與客戶肩並肩一起探討產品、服務、市場，將讓客戶的內心產生微妙的變化。

在闡述某觀點、某些特點，或迴應某些話題時，銷售人員語言表達的邏輯，決定了是否能夠吸引客戶。

例如：在闡述開始之初、問題迴應的第一句話，就讓客戶理解你下面所說的話的大致全貌。讓客戶知道你下面說談的內容中，包含哪些要點，或者各個要點之間的關係。（遞進？平行並列？闡述不同情境？.......)

開頭、開篇的語言，如果能夠讓客戶感覺後面的內容，有他關心的內容或者有需要特別注意的地方，自然會讓對方更願意認真去聽。

同時也能讓客戶感受到你的“實力”，從而更尊重你。

如果說話散亂，讓客戶找不到脈絡、邏輯性，而是平鋪直敘的表達，客戶會心不在焉的！

當然，與客戶溝透過程中，不同的情境、不同的問題、不同的話題，溝通的邏輯、策略方法等等是不同的，需要系統的進行學習。

客戶信賴度、興趣度等等提升，客戶與銷售人員心與心距離的拉近，是靠銷售人員平時一點一點的行為表現逐漸積累起來的。

日常公共關係的維護，銷售問題的溝通、談判能力的強弱等等，共同決定了業務員是否願意能夠讓客戶更信賴、更認可。單單靠溝通的技巧、策略、方法，是遠遠不夠的。！

以上是對老鬼影片的大致思想整理，供大家參考。

以老衲12年的銷售經驗看，很簡單，第一，大搞促銷活動，買什麼送什麼 第二，透過一些新奇玩意兒來吸引客戶注意，比如現在智慧的機器人什麼的 第三，找人演講啊，表演啊什麼的