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先說我的答案,是可以。區塊鏈完全可以顛覆混亂的旅遊行業。
借用網上大v的一句話,區塊鏈能夠顛覆世界,你一個旅遊行業還顛覆不了?是的,區塊鏈技術確實有顛覆世界的潛力。至於為什麼這麼說,有興趣的朋友可以檢視我在悟空上的“區塊鏈的核心價值在哪裡?”“區塊鏈未來會影響所有行業嗎”等回答。在這個回答裡,我不會繼續講區塊鏈的特性怎麼怎麼樣。既然說到了旅遊行業,我們就直接以旅遊行業為例,來分析分析區塊鏈如何結合旅遊業發揮作用,又怎樣來對旅遊業有所顛覆。
任何行業,當能夠說到是顛覆的時候,一定是能夠解決這個行業之前解決不了的痛點,然後讓這個行業有著空前的改進,要不然不足以談顛覆二字。下面我們就先分析旅遊行業的痛點,然後在分析區塊鏈技術為什麼能解決這些痛點,最後描述區塊鏈技術如何解決這些痛點。
旅遊業的痛點某地雪村的店家欺詐遊客事件、某地的天價魚事件、某地的天價蝦事件、某地的導遊強制購物事件等等,每年總要冒出幾件類似的讓遊客不能忍受的欺詐或者欺騙事件。作為旅遊的消費者,很多時候只能靠運氣,或者是從網路上搜集儘可能詳盡的攻略,以保證自己的旅途玩的開心,但是很多時候並不能如願。而提供服務的商家,也是層次不齊,有些商家完全就是做的一錘子買賣,因為遊客的流動性大,坑了東家坑西家,完全沒有問題,因為本來就不是做回頭客的生意。而服務周到、誠實的商家也只能依靠遊客們發的攻略、或者一些平臺的推薦獲得相對來說較好的口碑。但是這個口碑本身,尤其是在一些平臺上的,本身是可以透過花錢來進行一定的推薦的。說到這裡,其實問題已經明瞭了,就是缺乏一個可信的平臺,讓遊客能夠知道獲取到優質服務的途徑,同時又讓商家能夠透過優質的服務獲取到更多的客戶。簡單來說,就是缺乏一個可信的平臺,來規範旅遊業相關人員的行為。
區塊鏈技術為什麼能解決這些痛點區塊鏈能為所有人提供平等的、點到點的、去中心化的透明的資訊共享平臺,記錄在該平臺上的資訊能夠覺得讓人信任,絕對的公平,因此是解決旅遊業痛點的絕佳選擇。
區塊鏈技術如何解決這些痛點基於區塊鏈技術,打造一個旅遊平臺,將所有的商家資訊,遊客和商家的交易資訊都上鍊。遊客和商家能夠相互評價,評價資訊也會上鍊。相互評價的機制可以模擬區塊鏈中挖礦的機制。即惡意評價就類似於礦工產生惡意區塊,反過來會影響到評價者的信譽。結合區塊鏈特用的通證經濟,讓鏈上所有角色的信用和真實的利益掛鉤(如遊客信用高,可能買門票就便宜;商家信用高,可能會獲得更多推薦等),從而保證整個平臺上的旅遊生態向一個良性的方向發展。
當然,這只是一個簡單的舉例,實際的應用還可以更高階。比如平臺再和銀行、政府等平臺接入,透過第三方手段進一步限制不良商家和不良遊客等。
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答案是可以的。隨著人們的生活水平的提高,以及交通的發展便利,旅行對人們來說也成了家常便飯,旅行,說走就走。需求的增加也促進了旅遊行業的發展,旅遊行業的參差不齊,也導致了旅遊業的混亂。那麼這時區塊鏈就能發揮她的作用了。區塊鏈的去中心化,區塊鏈的透明化,都可以極大的改善旅遊業的現狀,比如全球首家區塊鏈結合旅行服務的落地應用Trip.org就是這樣,大家可以去看看,感受下區塊鏈下的旅行服務是怎麼樣的。