做話務員工作需要不斷打電話與使用者聯絡，保護嗓子有以下幾個方法：

1.要學會說話時調整呼吸，發揮胸腔共鳴，這樣發聲嗓子、聲帶不累。如果能經常練練嗓子，效果更好。

2.注意堅持室外活動，以增強肌體對疾病的防禦能力，避免咽炎、喉炎的發生。

3.養成咽喉部衛生習慣。飯前飯後要作咽部清水含漱，平時多喝茶，保持咽部清潔。

4.忌菸酒及辛辣刺激性食物，否則會刺激咽喉部組強而產生慢性炎症。

5.如果嗓子發生不適、刺癢、乾燥或有燒灼感，可採用熱燻氣療法。方法是將口腔對著有熱氣的茶杯或茶壺呼吸，很快就可使不適現象消失。

6.可用胖大海、金銀花等中草藥泡茶飲用預防疾病的發生。

7.多食蔬菜水果，保持充足睡眠與休息，注意保暖。

【知識延伸】發聲練習：呼吸控制的訓練法

呼吸的正確與否，是決定聲音好壞的關鍵。氣不足，聲音黯淡無光;用氣過猛，又損害聲帶，而且噪音重。一般人是單純的胸式呼吸法，聲音虛而不實，沒有底氣。

應採用胸膈呼吸法。膈——橫膈膜，在胸、腹之間。像一個圓屋頂，吸氣時把小腹收縮，膈肌就下降，弓形的肋骨提高和擴充套件。這就增加了胸腔的容積。小腹收縮，不單純向後，而是腹肌向中收縮。這中心就是丹田(臍下三指處)。

聞花香

請想象有一盆米蘭或臘梅，幽幽的清香向你陣陣襲來，你柔和地、不出聲地用深呼吸嗅著花香——胸部極力擴張，小腹儘量收縮，讓濃郁的香氣一直吸到肺的底部。

吹手心

有如做“氣功”那樣站立，腿微微叉開，肩松頭正，目平視，手臂前伸，掌心朝自己面部，用胸腹聯合呼吸法作深呼吸，呼吸時徐緩均勻地吹著吐出氣息，使手掌心不明顯感到氣流吹來。

吹手心

有如做“氣功”那樣站立，腿微微叉開，肩松頭正，目平視，手臂前伸，掌心朝自己面部，用胸腹聯合呼吸法作深呼吸，呼吸時徐緩均勻地吹著吐出氣息，使手掌心不明顯感到氣流吹來。

氣息操

雙目微閉，站立為宜。自練時心中默唸口令;集體練由一人領操。共十節：快吸快呼——慢吸慢呼——快吸慢呼——慢吸快呼——深吸淺呼——淺吸深呼——鼻吸鼻呼——口吸口呼——鼻吸口呼——口吸鼻呼。

飲食清淡，注意休息，多鍛鍊身體，重要的是還要科學發聲。要學會氣息和共鳴的運用，用發a音的位置發聲，也就是說發聲不能太靠前，學習一下北方人或者是歐美人的習慣發聲位置，當然了發聲位置太靠後也會使聲音含糊不清。共鳴的運用和發聲位置的正確性可以延緩我們聲帶的疲勞。另外是聲音不適的時候多用清水漱口，最好是口含清水在口中震盪一會，再噴出。這是別人傳授的經驗，原理我也說不上來，但是很管用。特別是對著淋浴頭和噴霧器作用於咽喉口腔的時候，除了消除聲音疲勞，還對感冒引起的咽喉不適起到緩解作用。

個人覺得長期從事話務員的工作，嗓子和聲帶天天需要高強度的講話，在加上辦公室工作者很少運動，飲食不規律等在外因素，會出現一些喉嚨痛，嗓子嘶啞，扁桃體發炎等臨床症狀，所以需要保持日常生活作息規律，飲食清淡，每週進行適當的運動，多喝白開水，有空的時候也可以學習學習用丹田腹部發聲，減少聲帶嗓子的負擔，講話不要太大聲