在公共場所裡，碰見這樣的家長和孩子確實很難辦。

如果有條件，可以讓推人的孩子和自己的寶寶，一起來解決問題。如果沒有這樣的條件，那麼只能安撫自己寶寶的情緒，幫助他來處理，把他的情緒，和事件分離，安撫好自己的孩子，讓他受到最小的影響。

首先要關注到孩子的情緒。處理自己孩子的時候，如果孩子被推了，有情緒大哭起來，那麼應該讓孩子的情緒流淌出來，並且檢查孩子是不是受到了身體上的傷害。

如果身體摔傷了，或哪裡摔破了，需要趕緊幫助孩子減輕痛苦。

如果身體還是健康的，那麼就需要安撫孩子的情緒。20個月大的孩子，可以為孩子進行情緒的命名。莫名其妙被人推了，肯定感到很委屈，很傷心。找到相對準確的情緒名稱，這樣告訴孩子：“你被剛才的小姐姐推了，感到很傷心。”

然後，媽媽需要陪伴孩子一會兒，直到孩子情緒好轉。

孩子情緒好轉之後，關注到剛才發生的事件，然後幫助孩子剝離事件與情緒。

對於剛剛發生的事件，孩子並沒有做什麼措施，需要道歉的是剛才推人的小姐姐。那麼，媽媽可以這樣告訴孩子：“剛才的小姐姐，沒有原因的推了你，推人是錯誤的，她應該向你道歉”。

然後你可以詢問孩子，是否需要剛才的小姐姐給她道歉。

如果孩子不需要對方道歉，那麼這件事情就已經解決了，陪伴孩子一會兒，傾聽孩子的情緒，就可以了。

如果孩子心理上是需要道歉的，那麼就可以找到剛才推人的孩子，要求孩子道歉。這實際上也是讓推人的孩子，對自己的行為負責，對這個推人的孩子本身是有教育意義的。

這時候你可能會經歷挑戰，兩個挑戰，第一，這個推人的孩子可能不接受，不同意跟你的孩子道歉。第二，他的媽媽可能出現，從而出面干涉。

這樣，事情可能會變得更加複雜，作為華人，很少有人去讓對方真正的道歉。但是從理性的、有教育意義的角度出發，對方確實做錯了，是應該道歉的。

這就需要看，當事的媽媽如何選擇了。

如果孩子心理上需要道歉，但是對方實際上又沒有辦法道歉的時候，媽媽可以用變通的方法告訴孩子：剛才的小姐姐推了人，他做錯了，應該向你道歉。但是他不同意道歉，這是沒有禮貌的行為。這個小姐姐不太友好，下次需要遠離她。

透過這樣的方式，第一，避免孩子再次受到他人的傷害。第二，幫助自己的孩子明白，推人是錯誤的，建立不要打人的概念，讓孩子變成一個禮貌的、有界限的孩子。第三，幫助孩子瞭解，如果別人做錯了，自己有權利要求他人道歉。

這樣做可以幫助孩子樹立界限，讓他變成一個內心強有力的孩子。

小孩在一起玩，難免會發生這些磕磕碰碰，或小孩打小架的事情，這是很正常的事！雙方大人就不要介入為這點小事而發生不愉快。為了自己孩子的安全著想，離她遠點換個地方玩。這樣對自己對別人都有好處。想想因為這點小事情，雙方的父母吵架或把事情鬧得更大，值嗎？謝邀請。

有這種情況，遇到就要制止，然後把他（她）當教材說教孩子（請注意不是說壞話哈，就說你看以後你跟其他小朋友玩不能去踩別人的腳了，因為有人踩你會痛痛你踩別人的腳也會痛的，所以，大家都不要踩啦，下次有人踩你腳，你一定要說，痛痛，**不能踩）。現在的小孩都能聽懂大人的好話壞話。

你家小孩一歲零8個月:痛痛，不能踩這幾個字可以表達的話，最好讓小孩自己表達。