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1 # 社群運營不可怕
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2 # 舊時光
其實現在市面就已經有很多社群管理工具了,這個你自己百度搜索一下就會有一大堆。比如我們比較常見的聊天狗社群管理工具就可以實現智慧化管理社群,可以完成自動傳送入群歡迎語、自動傳送朋友圈、關鍵詞自動回覆、群成員管理、多群管理、關鍵詞拉好友入群、群活互動、定時群發、多群同步直播、自動踢廣告等多項指定工作內容。能極大地提升微信群管理的效率和活躍度。
今年社群爆發式增長決定了越來越多的企業開始以社群的方式進行推廣實現更快速地變現,社交新零售應運而生。
因此,社群運營的效率在某種程度上也決定了變現速度。
社群的性質是一群有共同目的,共同屬性的人的團體,人的多變性決定了不可能完全的實現去人工化智慧管理,至少目前是這樣的,因為社群更多的應該是人與人之間的情感連結,要產生情感連結,就需要與群成員有更多的情感互動。
但是,我們可以透過一些方法減緩人工管理的繁瑣性,提高效率。
我的做法就是利用紫豆助手的ai機器人來進行社群工作的輔助。
一般來說,新入群的人為了體現對他們的重視程度,我們通常都會設定入群歡迎語,但是總不能時時刻刻盯著螢幕看有沒有新入群的人吧?那太傻了,所以我會使用ai機器人的自動入群歡迎語,但凡有人進來,它就會進行實時歡迎,這樣的好處就是,我可以分散精力在別的事情上面;
另外,在一些很常規的問題上,答案都是一致的,例如說:這個群是幹嘛? 有沒有購買連結? 這種特別常規的問題,我都直接使用的小助手的關鍵詞回覆,只要有人一提類似的問題,它就會在群裡自動回覆,感覺上就是安排了一個人專門盯著,但實際上並不費事;
當群裡比較死氣沉沉的時候,我就會艾特一下小助手,和它對話,然後有人看著挺有意思的,就會加入進來,調侃機器人,促進了大家在群裡七嘴八舌,說話聊天的慾望;
比較重要的是,我做一活動前,都會群發群通知,告訴大家活動內容,活動時間,等……
為了避免忘記,我以前都是設定鬧鐘提醒自己,但是有時候事情一多,設的鬧鐘多了,很容易就混亂了,也容易出錯,後來,我就直接使用紫豆助手的定時群發,到點就發出去,大家看了就很容易知道,而且還很方便。