讓客戶信任：首先你的真誠，不要虛假。人都有一顆憐憫之心，只有真誠才能打動。說話不能說的太滿，做事給自己留一線。

第一，死皮賴臉的投其所好

第二，決定真誠的給出產品服務態度

第三，表明請求再給一次機會

這個問題有個關鍵詞：重新，是曾經失去過是嗎？如果想要再次獲得客戶的信任，那需要付出的更多，比如在失去信任的那個點做一些合理的解釋，還有需要付出比原來服務更多的代價與時間才有可能重新獲得信任，信任是需要時間累積的不是一蹴而就的，另外可以藉助第三方客戶對你的信任作為故事，用其他的方法傳遞給這位客戶，來獲得信任。

不管你做什麼行業，以前發生的，犯過錯的已經成為現實，如果想要重新獲取客戶的信任，必須做好以下幾點：

1、勇敢接受和麵對現實，說明事件發生原因。不要再像以前那樣總以為自己很厲害很聰明，別人都是傻瓜，到頭來只是搬起石頭砸自己的腳，要想改變過去的不當行為，從新獲取客戶的信任，就要以誠相待，業務員必須諾不管發生什麼變化，社會如何發展，客戶他原來的權益不會改變。

2、堅守崗位，保持聯絡及平凡出現，這是業務員必須執行的第二步驟，要比以前更加密切的與客戶聯絡，當客戶需要你解決問題時，一定要及時給予協助，及時處理、不可逃避，並且要主動的提供正確的資訊給客戶參考，經常聯絡，對客戶的感情由濺入深，經常拜訪，讓客戶感受到業務員的誠意。

3、為客戶設身處地的規劃，深入瞭解客戶的真實想法，自身原因和現實的情況，多多提供一些方案讓客戶參考，也就是說，業務員應該站在客戶的立場著想，因為誠實以對，才能重新獲得客戶的信任。

有“重新”二字，說明兩點：① 曾經客戶是信任你的，② 因為發生了某件事而失去了信任關係。

所以可以從這兩點入手。

首先搞清楚是什麼事破壞了信任。

如果是自己弄錯了什麼，及時道歉，並且把錯誤修正回來，再做幾件讓客戶覺得有意義有價值的事，一般信任關係就能逐步恢復；

如果是別人(競爭對手)對客戶說了什麼，引起了誤會，那就需要找機會澄清；

如果是其他公司提供了更有價值的產品或服務，則需要從商業角度上考慮能否交給價格提高價值。畢竟客戶也是商業交易中的一個節點。

知道了破壞信任的原因並且針對性的行動時要記得曾經客戶是信任你的。那麼客戶曾經為什麼信任你？是你的認真？你會體察他的需求？還是什麼原因。一方面把這些客戶看重的方面做得更好，另一方面在此基礎上為客戶提供更多的好感。

最後，還可以瞭解一下客戶的領導或者客戶信任的其他人，看看是否可以從側面幫你瞭解原因，提供建議，或者他們就能幫你給客戶溝通，恢復信任。

1。首先要自己考慮為什麼客戶不信任自己了，是因為什麼事情造成的，只要不是個人人品道德問題其他都好辦。

2。分析完什麼事完成的就從事件來說，如果是有誤會，找客戶解釋一下，買賣不在人情在，維護一個客戶遠比你開發一個客戶有價值。

3。如果是因為報價有誤，資訊不對稱，造成客戶不信任，那就重新做一份專業的報表或建議書，給客戶發過去，客戶大多會選擇專業人士進行合作。

4。從客戶身邊人著手，跟客戶身邊人搞好關係，讓身邊去替你說情。

5。切記不要去詆譭客戶