關於“大資料殺熟”現在已經逐漸被大眾所關注，所謂的“大資料殺熟”就是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象，但現在的情況並不僅僅只是老客戶與新客戶之間的價格差異了，已經進化為蘋果手機與安卓手機之間的價格差異了。

有人曾做過相關測試，在攜程上定酒店攜程會針對不同的手機、不同的賬戶有不同的定價，而且這種情況的出現並不單單只是個別情況，而是有很多人都遇見過，但是因為差異並不大或者不在乎這點錢所以沒人關注，但隨著越來越多的人關注到“大資料殺熟”這一問題，事件也在進一步發酵，攜程也有“大資料殺熟”情況出現，就再次引發熱議。

面對“大資料殺熟”疑雲，攜程在CEO迴應道：攜程不允許存在價格歧視。有時候看到前後價格的變化是航空公司的票價變化，我們只是一個傳遞者的身份，所有的價格都是一模一樣的。

然而即使在商家信誓旦旦表示未殺熟的諾言下，消費者今後在平臺上購物時，心裡難免會對商家打個問號了。

企業緣何“殺熟”？

“大資料殺熟”是很多企業的一種運營手段。

“從使用者運營層面來看，新使用者的粘性較低，對價格更為敏感。如果平臺希望將其很好的留存，成為其忠實使用者，這就意味著平臺需要多一些付出，讓新使用者薅更多羊毛的做法自然而然可以理解了。而老使用者，意味著從某種層面上是忠誠的使用者，粘性也更高，選購某種產品的時候對平臺更看重，一般而言放棄了再三比較價格之後等再購買的操作。”

現實情境中，交情所建立的信任和資訊交換的不便捷所導致的價格不透明性，是“殺熟”的前提。然而，在如今網際網路交易情境下，人們交換商品價格和資訊的便捷性比以往更高，負面訊息的傳播速度和對其的負面影響也大大提升，使用“殺熟”這種手段很是愚蠢。

現在網際網路越來越發達，網際網路公司也越來越多。

對於網際網路公司來說，大資料就是公司的軟實力，類似於無形的資產，可以給公司提供更多的機會資訊。

對於使用者來說，大家可以利用大資料來尋找適合自己的產品，享受更好的服務體驗。

確實，大資料是一件非常了不得的武器，如果你用好了它可以無堅不摧，可是有些商家可卻用它來殺熟。

前一陣，有網友在攜程上買機票，總價是17548元。由於忘記選擇報銷憑證，他選擇退回重選。結果發現卻提示已經無票了，再次重新搜尋購買時，顯示機票總價為18987元。短短几分鐘時間，機票價格就上漲了1439元，這很明顯不合理。該網友登入海航官網發現，同樣的機票只需要16980元。網友就在懷疑，這是攜程在利用大資料殺熟。事後，攜程道歉並表示：這件事是由app出現bug導致，並非網友所說的大資料殺熟。

那麼，大資料到底有沒有殺熟呢？

從公眾的角度出發，網際網路公司確實有利用大資料殺熟的能力，他們可以根據使用者的消費習慣、行為風格，去誤導消費者。

其次，在行業內，有不少網際網路公司都有過不好的前科，假貨、先漲再跌等各種手法，尤其常見於處於發展階段的公司，引起了大家的不信任。

最後，網際網路公司普遍存在濫用大資料的情況，比方說：有的網站會給新使用者發放大額紅包，但是老使用者則看不到這個優惠。