永輝跨界玩“花唄”，金融業務能實現逆襲嗎？從商業模式上說，類花唄是個好的商業模式，對永輝金融業務也是個拓展。

玩花唄對永輝好處，可以吸引更多會員加入到永輝超市，起到引流作用。象支付寶的花唄就是個很好商業模式。即滿足客戶消費預支需求，免30天日息，如果客戶採取分期付款，支付一定手繼費，永輝能獲取一定收益。

這個金融模式，在以永輝商業生態中，執行得很流暢，引流，助力客戶用永輝花唄，使用者購物時沒有壓力，心理上會多購物，增加永輝營業收入。培養客戶忠誠度。

對於永輝來說，已經取得三塊金牌照，如何運營，取得良好收益。與永輝超市生態相適應，玩花唄就是個很好的借籤。永輝墊付花唄，會造成現金流緊張嗎？永輝超市現金流都很充足，從供應商拿到貨物，可以拖欠一到三個月後，再付款。每天售貨，收到現金完全可以輕鬆應付花唄支付。剛開通會有小部分客戶嘗試試用花唄。

所以對永輝，開通花唄不用花一分錢，完全從當天售貨款中就可支取。最重要吸引更多客戶使用花唄，雖然永輝超市連鎖數量不多，與天貓的花唄，京東的白條數量上不是個級次，但借籤花唄商業模式，對提升永輝超市引流，提升生態環境，客戶購物體驗上有好的感受，線下店一樣用花唄支付。相信，永輝金融業務能借助商業生態圈，對供應商可以借貸，對消費者可以用花唄。金融會慢慢發展壯大的。

新零售思維的天龍八部

（一）無界思維：打破線上線下、虛實隔閡

（二）網狀思維：全網覆蓋，消費者在哪裡，網升到哪裡，全員佈網。（案例：周黑鴨佈下的網：如何將鴨產品賣上了市。）

（三）生態思維：產品單點突破，建生態鏈、生態圈，共建、共享、共贏。（案例：老乾媽如何從辣椒醬出發，寫下品類的零售傳奇）

（四）場景思維：人、時間、地點、事件，未來就是現在（案例：必勝客的智慧餐廳；亞馬遜的場景奇招；星巴克如何用場景設計讓你多花錢；國美的改造：網咖+電競+影院）

（五）互動思維：全渠道反饋與互動

（六）品牌思維：千古不破的真理，品牌影響廣度、深度與興奮度（案例：谷連天用一碗八寶粥做出品牌；熱風hotwind的品牌化改造，從外貿店到品牌連鎖的逆襲）

（七）定製思維：根據地域、職業、季節等多維度客戶畫象，提供產品快速定製。（案例：皮阿諾的定製；索菲亞的定製）

（八）資料思維：消費者畫像、按需智慧供貨等

三、新零售的二十一種打法

（一）電商新零售的道路掃描（案例：糕馬優選的橫空出世、羅萊家紡的網上征程、雲集微店的崛起背後、韓都衣舍的創新）

（二）實體店新零售的打法（案例解讀：宜家是如何成功的；星巴克的符號；國美的戰術；歐派家居的創新；歐尚的努力；OPPO與VIVO的線下銷售為何風起雲湧）

（三）電商的線下戰場：經驗、案例與落地實戰 （案例解讀：小米的打法；茵曼的線下店開得怎麼樣；三隻松鼠的線下創新）

（七）C2B電商（案例解讀：紅領西服、衣邦人、海爾定製、奧迪定製）

（八）從匿名消費到實名購買：會員+粉絲運營（案例解讀：歌莉婭用粉絲撬動新零售；華為榮耀的粉絲營銷；再看小米的米粉營銷；星巴克的會員制）

（九）新網點的新零售革命（案例解讀：優衣庫的O2O小試牛刀；歐神諾陶瓷的新零售店面；尚品宅配的OAO店）

（十）資料驅動零售（案例解讀：聚美優品、中商惠民、唯品會）

（十一）新技術特種兵（案例解讀：3D空間渲染、無人值守、智慧試衣鏡、小程式、VR等）

（十二）零售經營模式創新（案例解讀：買手製、工廠店、大聯採、會員制、門店合夥人等）

（十三）用服務開啟新零售大門 （案例解讀：胖東來、海底撈等）

（十四）零售攬客創新創意打法（案例解讀：甜心搖滾沙拉的斯巴達勇士事件營銷；途牛旅遊“只要心中有沙，哪裡都是馬爾地夫”事件營銷）

（十五）業態跨界混搭與業態創新打法（案例：無印良品、書香門第、大悅城、銀泰、HM賣家居、美邦開書吧咖啡吧、今日閱讀等）

（十六）超級IP崛起，建立以IP為核心的新零售品牌 （案例解讀：得高健康官；海爾兄弟；良品鋪子+同道大叔；迪斯尼、大嘴猴、+明星、+設計師、+卡通等；韓寒餐廳“很高興遇見你”為什麼做到關店等）

（十七）商品精選打法：從海量到精準（案例解讀：網易嚴選、淘寶心選、米家等）

（十八）用消費金融之力撬動新零售（案例解讀：海爾0元購、螞蟻花唄、京東白條、佰仟金融、名創優品的快速繁殖之謎等）

（十九）新場景零售（案例解讀：辦公室場景無人便利店、加油站零售等）

（二十）消費商打法（案例解讀：環球捕手、雲集微店、美的合夥人、馬上有錢聯盟等）

（二十一）社群零售

四、零售鏈升級：新零售的十二大系統之變

一個變與一個不變（產品服務商譽繼續做好；經營思維方式工具渠道要變）

（一）產品系統：向定製進軍；爆品、匠品、韌品戰略

（二）渠道系統（電商渠道、線下渠道的搭建；引流閉環的設計；轉化機制的設計。案例：資生堂的數字化銷售出奇招；沃爾碼的會員店）

（三）視覺系統（客戶需要什麼樣的視覺，如何摸清與判斷。案例分析：布朗熊啤酒Bar放了什麼樣的視覺大招；天虹那家高顏值商場，是怎麼回事；跟高手交朋友，再看幾家把視覺系統做得相當漂亮的企業）

（四）概念系統（產品概念、網路品牌概念、實體品牌概念、概念統一化與個性化）

（五）服務系統（線上服務、線下服務、全渠道服務、全場景服務。案例：創業板敲鐘的尚品宅配，它講了一個怎樣的O2O零售故事）

（六）成交系統（成交轉化機制，案例：大商的2000萬會員+天狗網的電商佈局；）

（七）招商系統（傳統招商、線上招商）

（八）話語系統（店面導購話術、網路諮詢與客服話術。案例：三隻松鼠的賣萌；京東客服話術的那些傳奇）

（九）運營系統（案例：永輝的二維碼零售玩法）

（十）資源系統（資源整合物件、跨界聯盟、自有資源最大化等；案例：一家返利網站+百貨公司的新零售佈局）

（十一）制度系統（案例：看看這些電商公司的超強制度）

（十二）創意系統（新零售的創意怎麼玩？案例：京東的創意；Brookstone卡位新奇特，能玩出什麼花樣）

五、獲客之戰：新零售環境下，拉新獲客活客的策略優化

以消費者運營為出發點的全域營銷

（一）新合作模式 （案例解讀：永輝的合夥人制等）

（二）新經銷網路

（三）新地推（案例解讀：美團的地推、餓了麼的地推、趣店分期樂地推）

（四）全社會營銷網路 （線上線下渠道閉環、新全員營銷、全員微商、全社會消費商、全網營銷）

六、跑贏最後一公里：新零售的銷售網點怎麼改