請根據以下場景,選擇對應的解決方案。
場景一:個別地域或者某段時間突然不能上網
請重啟移動資料開關後再次嘗試:操作路徑:進入手機的【設定】 > 【無線和網路】 > 【行動網路】 ,將移動資料開關關閉後再開啟。
請開啟飛航模式一段時間後再次嘗試:操作路徑:從狀態列頂端向下滑動,開啟通知面板,然後開啟【飛航模式】等待一段時間後,再關閉【飛航模式】嘗試是否能正常上網。
請將 SIM 卡更換到其他手機進行嘗試:如果 SIM 卡在其他手機也無法使用,那麼可能是該 SIM 卡欠費,SIM 卡欠費時可能無法上網,您可以聯絡您的運營商客服,看SIM 卡是否欠費或流量套餐已用完。
請移動到訊號較好的地方再次進行嘗試:部分地區可能由於訊號覆蓋不好或受到基站的影響導致無法上網,您可以嘗試移動到其他地方後再次嘗試。
場景二:個別應用或者瀏覽器無法連線網路
請檢視是否關閉了應用的網路許可權:操作路徑:進入【設定】 > 【無線和網路】 > 【流量管理】 > 【應用聯網】,找到對應的應用後勾選【移動資料】和【WLAN】,確保應用聯網許可權開啟。
請更新應用/瀏覽器到最新版本:您可以將應用更新到最新版本,或者解除安裝重灌應用後再次進行嘗試。
場景三:4G行動網路時斷時續,週期性自動斷開網路
問題原因:
如果您使用的 SIM 卡不支援 2G/3G 通話功能,手機會週期性搜尋 2G/3G 網路而無法搜尋到,所以導致 4G 網路週期性斷開。
如果您所在的地區的 4G 網路訊號較差,也可能導致手機的 4G 網路訊號不穩定,自動回落到 2G/3G 網路上。
解決方案:
建議您使用支援 2G/3G 通話功能的普通 SIM 卡,網路訊號不穩定時請更換至網路訊號穩定的區域進行嘗試。
建議您諮詢您的運營商客服了解或反饋所在地區的 4G 網路覆蓋情況。
請根據以下場景,選擇對應的解決方案。
場景一:個別地域或者某段時間突然不能上網
請重啟移動資料開關後再次嘗試:操作路徑:進入手機的【設定】 > 【無線和網路】 > 【行動網路】 ,將移動資料開關關閉後再開啟。
請開啟飛航模式一段時間後再次嘗試:操作路徑:從狀態列頂端向下滑動,開啟通知面板,然後開啟【飛航模式】等待一段時間後,再關閉【飛航模式】嘗試是否能正常上網。
請將 SIM 卡更換到其他手機進行嘗試:如果 SIM 卡在其他手機也無法使用,那麼可能是該 SIM 卡欠費,SIM 卡欠費時可能無法上網,您可以聯絡您的運營商客服,看SIM 卡是否欠費或流量套餐已用完。
請移動到訊號較好的地方再次進行嘗試:部分地區可能由於訊號覆蓋不好或受到基站的影響導致無法上網,您可以嘗試移動到其他地方後再次嘗試。
場景二:個別應用或者瀏覽器無法連線網路
請檢視是否關閉了應用的網路許可權:操作路徑:進入【設定】 > 【無線和網路】 > 【流量管理】 > 【應用聯網】,找到對應的應用後勾選【移動資料】和【WLAN】,確保應用聯網許可權開啟。
請更新應用/瀏覽器到最新版本:您可以將應用更新到最新版本,或者解除安裝重灌應用後再次進行嘗試。
場景三:4G行動網路時斷時續,週期性自動斷開網路
問題原因:
如果您使用的 SIM 卡不支援 2G/3G 通話功能,手機會週期性搜尋 2G/3G 網路而無法搜尋到,所以導致 4G 網路週期性斷開。
如果您所在的地區的 4G 網路訊號較差,也可能導致手機的 4G 網路訊號不穩定,自動回落到 2G/3G 網路上。
解決方案:
建議您使用支援 2G/3G 通話功能的普通 SIM 卡,網路訊號不穩定時請更換至網路訊號穩定的區域進行嘗試。
建議您諮詢您的運營商客服了解或反饋所在地區的 4G 網路覆蓋情況。