請先確保印表機在開機狀態下，只有電源燈常亮。若其它指示燈狀態為亮或閃，請參照隨機的《操作手冊》進行故障排除。您可透過愛普生網站下載《操作手冊》：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

當只有電源燈常亮時，請您按照以下方法操作：（1）滑鼠右鍵點選“計算機”->“管理”->“服務和應用程式”，雙擊“服務”，將"Print Spooler“設為“開啟”狀態。（2）電腦左下角點選“開始”->“印表機和傳真”或“裝置和印表機”，檢視是否有您這款印表機的圖示，如果沒有，請您參照以下正確的方法安裝驅動：您可瀏覽愛普生網站提供的解決方法進行處理，詳細解決方案請參照以下連結文件：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg=&view=&columnid2=1150

（3）如果有使用的印表機圖示，請點選滑鼠右鍵，點選圖示選擇“印表機屬性”，點選“列印測試頁”，如果可以正常列印測試頁，則說明驅動已正確安裝。如果不能列印測試頁，請將印表機圖示刪除，然後重新插拔印表機端的USB介面，正常情況會出現一個新的圖示，請將此圖示設為預設印表機即可。說明：l如果沒有出現新的印表機圖示，請將電腦端的USB介面重新插拔。l如果使用桌上型電腦，請將USB線插在主機後面的USB介面處。（4）如果不能出現新的印表機圖示，滑鼠右鍵點選“計算機”，選擇“管理”→“裝置管理器”，檢視“其它裝置”下是否有黃色歎號或問號的裝置，如果有，請滑鼠右鍵點選該裝置選擇“解除安裝”，並重新插拔USB介面。（5）如果仍沒有提示“發現新硬體”，請斷開所有與電腦連線的USB印表機，檢視“裝置管理器”->“通用序列匯流排控制器”中是否仍有"USBprinting support"，如果有請滑鼠右鍵點選後選擇“解除安裝”，然後重新插入USB線。（6）如果還是沒有提示“發現新硬體”，或沒有"USBprinting support"，建議更換2米以內有遮蔽磁環的USB線或更換電腦測試。若問題仍無法解決，請您與愛普生授權服務中心聯絡對印表機進行進一步檢測。您可瀏覽以下網址檢視就近的服務中心：