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  • 1 # 手機使用者104400718848

    鼓勵是一種與人的溝通方式。當然鼓勵別人也是有技巧的。聊聊在溝透過程中幾點要注意的:一、鼓勵別人的行為而非針對TA的外在因素。比如說,員工在某些事情上做得很好,你要對TA所做的事情做出表揚和肯定,而不是對TA的個人品格或者魅力等作出評價和讚美。而且最好是針對TA的這個行為本身,所不是全部,這樣會讓人覺得受重視,而不是敷衍。二、鼓勵TA為事情所做出的努力,而不鼓勵TA的聰明才智。尤其是對小朋友,這點更有用,因為很多事情把一件事情做好,是透過我們自身的努力、付出去收穫的,雖然智慧和幸運也許會是重要因素,但這是TA的內因,我們在地鼓勵強化一個人的行為時要強化TA的外因。三、鼓勵事件本身。我們有時候會對別人說:“好”、“幹得不錯”,其實這樣的話說出來我們會覺得你是在敷衍別人,所以儘量不要用這些。四、鼓勵是一種“預防針”,往往可以在批評別人適當地鼓勵一下。舉兩個例子:1、家裡小朋友今晚出乎意外地幫媽媽刷碗。無益的鼓勵這樣的:今天寶寶很不錯哦!有效的鼓勵方式:寶寶真厲害,謝謝你幫媽媽刷了碗,媽媽很感動(指出孩子具體的行為,說出自己的感受,從而讓寶寶覺得自己很負責)。2、員工提交的方案很不錯。用處不大的鼓勵:不錯嘛!繼續努力!較好的鼓勵方式:XX,這個方案的重點突出,有效地說到了XXX上,版面非常好,比上次的好看多了,應該花了不少心思去做吧!老闆一樣會很滿意的。供參考。

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