心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授曾經說過：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，神秘奧妙的事務，往往是大家所關心注目的物件。”成功的營銷人員善於運用客戶的好奇心，設定一些懸念，巧妙的營造客戶關注的情景和氛圍。下面是兩則小故事，與大家分享第一次拜訪陌生客戶的開場白。
故事一：
張嘉說：“你們老闆回來了嗎？”
前臺說：“老闆剛到，您有預約嗎？”
張嘉說：“因為走得急，所以還沒有約，不過我有很重要的事情找你們老闆，事情你耽誤不起。”
前臺立馬收起熱情的態度，說什麼也不上去通報。
張嘉說：“你不上去通報，我事情耽誤了，責任你承擔不起的。”
前臺半信半疑，有擔心誤了正事，問：“你要我怎麼通報？”
張嘉說：“你就說我叫張嘉，是來送錢的。”
前臺進去通報了，果不其然，老闆很快接見了張嘉。
“你就是張嘉，你說你是來送錢的，怎麼個送法？”老闆帶著火藥味問道。
張嘉不緊不慢地說：“是的，假如我能夠讓公司業績提升20%-30%，我是不是來送錢的呢？”
老闆好奇地問：“真的能夠做到？”
張嘉說：“對於任何一個企業，如何制定營銷戰略和戰術手段，建立企業競爭優勢，解決企業客戶管理、銷售管理問題，都是解決企業生死存亡的大事，我們所做的客戶關係管理系統恰好可以解決這些難題……”
我是來送錢的，這句話成功的引起了客戶的好奇，贏得了拜訪機會，然後透過精湛的口才打消了對方的怒氣，接下去又以專業的角度講解成功地引起了對方的注意。
故事二：
有一個保險推銷員去拜訪客戶，他沒有急不可待的給客戶推銷產品，而是問客戶：“老闆，您需要救生圈嗎？”
客戶：“不，我不需要。”
推銷員繼續問：“如果有一天您出去坐在船上郊遊，出了意外，船漏水了，請問這時候您需要救生圈嗎？”
客戶不高興地回答：“這個時候，當然需要了。”
推銷員說：“如果這時候的救生圈的價格是現在的幾十倍，您還願意買嗎?”
客戶說：“命都快沒了，錢還要來幹嘛？只要能保命，花多少都願意的。”
推銷員：“如果現在提前支付購買一個救生圈的錢，以便萬一遇到危險的情況用得上，這樣到時候就不必花幾十倍的代價再去購買它了，你願意購買嗎？”
這時候客戶才恍然大悟，原來推銷員巧妙的運用了一個比喻，來給客戶一種建議：生活中風險無處不在，意外、災難、疾病等隨時都有可能發生，購買保險可以未雨綢繆，為自己和家人提供更多的保障，較少以後可能因各種因素帶來的傷害和經濟損失。很快，客戶被他的說辭打動了，購買了保險。
以上的案例中，業務人員都沒有喋喋不休的向客戶介紹產品，講解產品各種的好處，而是採用別開生面的開場白，從而一開始就掌控了話語權，不知不覺的將客戶帶入產品的好處收益中，從而順利地下單。
好奇之心，人皆有之。每個人感興趣的地方各有不同，而業務人員和客戶所處的場景更是千變萬化，所以設定開場白沒有也不可能採用固定的套路，每個業務人員都可以根據具體的情景，自由發揮，方式月新穎獨特，效果就會越好。
心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授曾經說過：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，神秘奧妙的事務，往往是大家所關心注目的物件。”成功的營銷人員善於運用客戶的好奇心，設定一些懸念，巧妙的營造客戶關注的情景和氛圍。下面是兩則小故事，與大家分享第一次拜訪陌生客戶的開場白。
故事一：
張嘉說：“你們老闆回來了嗎？”
前臺說：“老闆剛到，您有預約嗎？”
張嘉說：“因為走得急，所以還沒有約，不過我有很重要的事情找你們老闆，事情你耽誤不起。”
前臺立馬收起熱情的態度，說什麼也不上去通報。
張嘉說：“你不上去通報，我事情耽誤了，責任你承擔不起的。”
前臺半信半疑，有擔心誤了正事，問：“你要我怎麼通報？”
張嘉說：“你就說我叫張嘉，是來送錢的。”
前臺進去通報了，果不其然，老闆很快接見了張嘉。
“你就是張嘉，你說你是來送錢的，怎麼個送法？”老闆帶著火藥味問道。
張嘉不緊不慢地說：“是的，假如我能夠讓公司業績提升20%-30%，我是不是來送錢的呢？”
老闆好奇地問：“真的能夠做到？”
張嘉說：“對於任何一個企業，如何制定營銷戰略和戰術手段，建立企業競爭優勢，解決企業客戶管理、銷售管理問題，都是解決企業生死存亡的大事，我們所做的客戶關係管理系統恰好可以解決這些難題……”
我是來送錢的，這句話成功的引起了客戶的好奇，贏得了拜訪機會，然後透過精湛的口才打消了對方的怒氣，接下去又以專業的角度講解成功地引起了對方的注意。
故事二：
有一個保險推銷員去拜訪客戶，他沒有急不可待的給客戶推銷產品，而是問客戶：“老闆，您需要救生圈嗎？”
客戶：“不，我不需要。”
推銷員繼續問：“如果有一天您出去坐在船上郊遊，出了意外，船漏水了，請問這時候您需要救生圈嗎？”
客戶不高興地回答：“這個時候，當然需要了。”
推銷員說：“如果這時候的救生圈的價格是現在的幾十倍，您還願意買嗎?”
客戶說：“命都快沒了，錢還要來幹嘛？只要能保命，花多少都願意的。”
推銷員：“如果現在提前支付購買一個救生圈的錢，以便萬一遇到危險的情況用得上，這樣到時候就不必花幾十倍的代價再去購買它了，你願意購買嗎？”
這時候客戶才恍然大悟，原來推銷員巧妙的運用了一個比喻，來給客戶一種建議：生活中風險無處不在，意外、災難、疾病等隨時都有可能發生，購買保險可以未雨綢繆，為自己和家人提供更多的保障，較少以後可能因各種因素帶來的傷害和經濟損失。很快，客戶被他的說辭打動了，購買了保險。
以上的案例中，業務人員都沒有喋喋不休的向客戶介紹產品，講解產品各種的好處，而是採用別開生面的開場白，從而一開始就掌控了話語權，不知不覺的將客戶帶入產品的好處收益中，從而順利地下單。
好奇之心，人皆有之。每個人感興趣的地方各有不同，而業務人員和客戶所處的場景更是千變萬化，所以設定開場白沒有也不可能採用固定的套路，每個業務人員都可以根據具體的情景，自由發揮，方式月新穎獨特，效果就會越好。