天貓品控是非常嚴格的，根據天貓品質抽檢規範，被檢驗方對檢驗結果有異議的，應自收到結果之日起十五日內，向天貓提起申訴。逾期未提出的，視為承認檢驗結論。被檢驗方對初檢結果有異議，可以提出異議，並申明是否需要複檢。不符合複檢條件的，天貓告知被檢驗方不予受理複檢申請，並說明理由。

申訴複檢

1.複檢樣品：

對需要複檢並具備檢驗條件的，對商品質量不符合平臺規定的具體專案進行復檢時，可以採用原樣或備樣複檢。

2.複檢檢驗方

原則上，由天貓在天貓認可的第三方檢測機構中隨機確定複檢檢驗方進行復檢。天貓將在現有條件下儘可能保證複檢檢驗方與初檢檢驗方不為同一機構。

2. 複檢結論：

複檢檢驗方出具的複檢結論為最終檢驗結論。

4.複檢費用：

申請對不符合平臺規定專案進行復檢的，異議申請人應在整改完成後15日內完成複檢申請及費用（含樣品運輸費用）支付。逾期未申請、未支付或者支付不成功的，視為放棄複檢。

5.不予複檢的情況：

根據質量指標的特殊性及檢測產品或部位的可重現性，對不進行復檢的情況規定如下：

（1）超過前述期限提出複檢申請的；（2）被檢方提出複檢時，產品在複檢有效期內於正常貯存條件下已失效；（3）不支援複檢的專案，如微生物、甲醛等；（4）無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異，而無法在原樣上進行復檢的；（5）標識標籤、描述不符等文字、資訊層面不符合平臺規定的；（6）其他法律、法規規定及平臺規則約定不得複檢的其他情況。關於複檢的重要提醒：作為天貓商家，應嚴格遵守平臺關於商品質量的各項規定，給消費者提供符合平臺規定的商品。平臺為保障消費者權益，根據平臺規則，依據初檢結論對商家做違規處置。檢測中可能會存在因樣品的差異性、不穩定性等客觀原因，導致初檢和複檢檢測結論不一致。如複檢結論仍不符合平臺規定，平臺會根據平臺規則做相應的違規處置。商家應嚴格按照平臺的整改要求，對本次檢測發現的問題進行集中整改。確認問題改正後，再申請線上整改流程，恢復商品的正常銷售。

還需要注意的是，天貓品質抽檢流程中有神秘購買一項。此項由志願者購買並寄送樣品，第三方檢測機構檢驗並出具檢測報告，天貓對不合格的商品進行處罰。因此，商家一定要保證自己商品的品質。

按照官方說法是天貓人員會隨機抽選店鋪裡面的然後根據你產品的原料質量等各個方面進行質檢，如果不符合標準將扣6分，如果一些小的問題也有可能不扣分。最好不要讓你的店鋪被抽檢扣分，因為天貓對於抽檢扣分的懲罰力度也是比較大的，並且如果被抽檢不合格，那麼你們店鋪下次被抽檢的機率非常大。