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  • 1 # 酸甜運動

    一、初始化操作

    在俱樂部運營的早期階段,俱樂部剛剛開業,品牌尚未建立,人氣不高,聲譽尚未確立,健身市場的實際運營經驗不足。管理工作的所有方面都處於磨合期。該俱樂部的業務目標是快速銷售會員資格並發展會員資格,並擴大俱樂部會所的知名度和品牌知名度。在這個時候,我們應該集中資源,利用所有可用的營銷方法來實現分階段的目標,包括使用嚴格的廣告和新聞文章,透過媒體向目標消費群體推廣會所的硬體和軟體,突出其優勢。俱樂部,並透過組織每個公關活動,包括公共關係活動為媒體、政府公開改善特定物件關係,以擴大俱樂部的知名度,樹立俱樂部的聲譽。當然,在運營的早期階段,將使用高強度和高頻率的促銷來鼓勵會員購買衝動並迅速增加新會員的數量。在不斷使用、公關、推廣和活動營銷工具的同時,我們將根據每個案例進行有針對性的市場調查和評估,以瞭解各種營銷方法在健身市場實際應用中的優缺點。利潤率將保持在相對較低的水平甚至是虧損。這是由大量的廣告支出、活動預算支出和較低的促銷價格決定的,運營商應該為此做好心理準備。這個階段的時間將持續約6個月—9個月。

    二、中間操作

    經營初期運營後,當地已具備一定的品牌知名度。透過對以前公關活動的、廣告促銷、推廣效果的調查和評價,俱樂部對當地健身市場的認識也形成了大綱,俱樂部的管理工作已逐步走上正軌。針對早期各種市場工具的調查和評價結果,調整了初期應用不當和效果不明確的營銷技術,價格逐步穩定在相對穩定的水平。功能或新卡型別的引入,在這個階段,為了鞏固早期建立的品牌知名度和聲譽,仍需要繼續投入某些廣告和公關推廣費用。然而,這個階段的營銷重點應該是基於各種公關活動和促銷活動,作為適當減少廣告投資並使其處於輔助地位的主要手段。與此同時,促銷活動的強度和頻率相對略有下降。銷售策略的目標仍然是進一步增加銷售和會員。由於價格相對上漲,並且由於廣告預算的減少和市場運營經驗帶來的管理成本的降低,利潤將顯著高於前一時期。

    三、後期操作階段

    俱樂部的知名度和聲譽持續提升,卡片型別和價格相對穩定,形成了穩定的商業模式。會員已達到一定數量,但他們面臨會員銷售的瓶頸,難以突破。同時,隨著成員數量達到一定規模,各種營銷方式對目標消費者的刺激越來越少,有必要整合內部資源,利用現有成員建立各種非正式成員群體,並經常開展會員活動。豐富會員的文化交流平臺,利用會員的口碑傳播進行銷售,並在活動期間贏得利潤。當然,會員文化平臺的建設應該在俱樂部運營之初開始,但在這個階段應該得到更多關注。在營銷方面,我們將進一步降低廣告和促銷費用,並形成可預測的長期營銷計劃,其中包括各種節日促銷和常規營銷方式,如慶祝活動,並致力於舉辦一些年度、有影響力的區域性這樣,競爭就建立了自己的品牌,從而降低了品牌維護成本。

    然而,在這個階段結束時,俱樂部的管理傾向於建模,並且營銷方法和手段的使用已經成為熟悉的框架。雖然它可以保證穩定執行,但也阻礙了創新。與此同時,俱樂部會所的外部市場運作很難找到新的利潤增長點。此時,市場戰略應該從主要焦點轉向外部焦點轉向內部,在確保正常執行持續的情況下,規範內部管理流程、,並從降低運營成本中獲利;服務的各個方面都是標準化的,所提供的服務得到了豐富,並且現有會員深入探索了消費的潛力。

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