首先，要心平氣和的與好事者溝通，爭取平息他的怒氣。藉著，如果鬧事者有危害公共安全的舉動，第一時間制止，並帶動其他乘客制止同時撥報警電話。如果在下車站點立刻下車。如果鬧市者繼續做出搶奪方向盤方面危害公共安全的舉動，我會採取緊急暴力，保護車上人的安全。

公交車事件頻頻發生我們乘客要如何自救呢？

第一心情不好的時候首先儘量避免與他人產生衝突調節一下情緒自我釋放一下壓力。

第二遇到他人在車內爭吵的時候要及時出來勸阻防止事態擴大。車內不止你一個人還有其他乘客相信會有很多人站出來的。

第三要是勸阻無效，事態要擴大我們就要撥報警，現在公司運轉平臺都是與交通運管部門聯網的，他們可以及時透過平臺迅速做出迴應。遇到糾紛有的乘客怕擔責任不敢站出來說話，不要擔心車內監控系統連線公司與運管部門這個可以作為有力證據的。

第四 發現安全隱患，最近站點下車，撥打服務監督電話或報警！

做為乘客我們要共同維護社會秩序，遵守是社會公德，弘揚正氣，樹立良好的乘車環境。不要覺得與自己無關，實際上與我們每一個人息息相關。乘客與司機關係應該是和諧的，何必搞得劍拔弩張呢。

從我個人理解，公交車上緊急事件一般指即將或已經對司機和乘客以及公交車輛出現傷害的事件。比如公交車內人員被困、車輛自燃事故、車內發生火災、又不法分子攻擊司機或是攻擊乘客以及車輛、乘客與司機發生肢體衝突等。

針對上述情況。如果發生了緊急事件，乘客如何自救？

1、不管發生什麼緊急情況，乘客都應該沉著理性應對，尋找求生通道，聽從司機的指揮。有秩序的撤離公交車輛，不能爭搶，否則很容易發生踩踏性群體事件。造成更大的傷亡。

2、熟悉各種消防常識及消防器材使用方法，樹立公共安全意識。比如：車輛起火或者是自燃，可以先用隨車的滅火器進行撲救，如果火勢較大，立刻撥打火警熱線119求助，同時採用安全錘敲碎側面玻璃，或者是從車頂通風口有序的撤離公交車。若乘客被困公交車內可以扭動公交車門邊上的手動車門旋轉按鈕，用力推開車門。

3，遇到不法分子攻擊車輛和司乘，在保證生命安全的情況下，要學會鬥智鬥勇，穩住歹徒，立即撥求助。維護公共安全為主。

4、針對司乘之間發生的矛盾，作為旁觀者的乘客應該讓司機立即停車，積極協商，避免事態升級，作為乘客也要遵守社會公德和公交車管理規定，如果乘客與司機發生肢體衝突，很容易影響公交車輛的正常運轉。如果車輛失去控制，彼此都容易造成很大的人身傷害。

5、對於公交車容易發生的隱患問題和安全問題。及時通知司機或是相關部門，及時解決，

公交車自救不僅是救別人也是救自己，珍愛生命，健康每一天 。