作為一個實體店的老闆，最先具備的應該是大局上的思維，生意做的不好，不只是一個人或者是一個點的問題，而是整個系統出現了而問題。一家實體店的運營，就好比如一個精密的裝置，不管是任何一個地方出了問題，整個裝置都會無法正常執行，所以，想要做好實體店就要先具有一個大局思維。

一個運營體系是有N個小體系組成的，所以，這裡邊肯定會有偷懶的，在我們運作的過程中，必須要時刻進行監督，監督是為了能夠最好的完成工作，也能保證工作過程中的質量，監督是必不可少的。時間到一定程度，小體系也會有斷裂的風險，所以就要提前做好一些應對措施，來面對未知的風險，這時候就有了備胎的這個說法，不僅可以把損失降到最低，也可以在關鍵時刻讓工作流程正常，沒有中斷。在運作實體店的運作中，一定要注意監督和備胎這兩個，在具備銜接意識並去執行，實體店基本上不會存在太大的問題的。

在任何一個運營中營銷手段是最重要的，營銷也是一個常見常解的問題了，所有的營銷都是為了銷售，而營銷的第一個目的就是引流，引流是有一定的方法和套路的，通過活動的買贈、打折引流，不過這種方法太普遍了，小編就不說這了，小編主要說的是另外的引流方式，在第三方流量平臺引流，

像現在最火的第三方社群、短視訊、直播都是可以的，像社群就分佈在社會的各個地方，我們的周圍都是，可以通過組建社群進行一個獲客和維護以及促進二次消費。短視訊的傳播速度快，有一定的熟人推薦，只要你的客戶轉發出去，這種裂變是非常迅速流量很大的，所以做實體店一定要利用好短視訊，它的傳播速度，引流，打造商品ID都是無與倫比的。

直播是今年5G到來後最火的一個東西，直播帶有互動性，轉化效率有了很大的提高，直播的APP也是越來越多，未來的實體店絕大部分都會去做直播的。

引流到客戶後，就要通過單品活動，會員制或者精細化定向活動去定位商品目標群體和攻佔客戶的心智，通過有節奏、有頻率、全方位的接觸目標群體，再在他們的潛意識裡印上一個合適的關鍵詞，讓對包含關鍵詞的這個產品感興趣。

首先我們要清楚實體店的定義，顧名思義實體店指的是有店鋪以及可以看到實物的店

面對網際網路的網路衝擊，實體店的生意越來越難做。尤其是在獲客上更多人願意在網上購物，那這麼才能經營好一家實體店呢？

但是在這種環境下也不是沒有做成的實體店我們去學習他們的優勢，看看他們是怎麼做。從中學習到寶貴的經驗能非常有效的幫助我們去做好自己的實體店。

一、設定目標

首先我們畢竟要將店鋪所買的產品定位，毫無目的的埋頭苦幹是沒有用的，或者說很難有效。我們從結果反推要把目標定好之後，根據達成目標所需要的條件，去制定對應的計劃。把計劃做詳實一點，具體到每天，每個員工。多和員工溝通逐步把店內的缺點改正。

二、業務要聚焦，簡單

要有自己店鋪的特色產品，把這款產品的賣點特色打造一下，總結一下。並且把這個款特色產品做到極致，以超高的價效比去吸引目標客戶，讓這款產品來培養店鋪與顧客的信任。

三、清楚目標客戶是誰

要清楚你的目標客戶是誰，針對你的目標客戶做好店鋪的口碑。不要老是想著老人是你的客戶，小孩是你的客戶，青年人是你的客戶。表面上看所有人都是你的客戶，在初期的時候是不行的。要對客戶有個使用者畫像，針對性的做好引流。只要在初期能把口碑做好，後期都不是事。

四、社群運營

社群營銷是非常重要的，未來品牌一定是大趨勢。現在不去做社群，未來顧客可能就是別人的了。我們不做社群的時候，別人正在努力的做社群。

有很多形式可以去構建自己的社群論壇，網站，微博，微信等。現在微信群和公眾號是比較好的。要學會用科技配合這些社群去做線下的引流，線下的引流本來就困難。如果還沒有好的方法和好的工具更是沒有辦法。

現在的實體店都很難做，既有電商的衝擊，也有同行的競爭，你做不好會很容易破產的。所以在沒做之前就要好好的研究過，然後再決定如何去做。

首先你選擇的是什麼行業，這個行業你是否熟悉，自己是否懂得如何的運營！自己一旦做這個行業了，是否有競爭力，能否與競爭者一比高下？當自己選擇了某個行業了，事先就要了解這個行業的所有的資訊，比如進貨渠道、進貨價、什麼時候價格便宜、什麼時候價格貴、是自己釆購還是讓別人送貨來。

自己釆購呢就有多種選擇，別人送貨呢就沒有選擇的餘地，一切只看送來的貨，是好是壞也說不清，選擇那個對自己有利，就選擇那個，結合自己的實際情況，要是自己釆購的話就要有交通工具，還要有足夠的人手，不然你就無能為力，靠送貨的呢，這貨的價格一定不會便宜，因為對方也需要送貨的成本，有時候會很離譜，如此，你所賣的價格就不佔優勢了！再者送貨的價格有時候會和市場嚴重脫節，但你自己不一定知道，等你自己知道了，巳經少賺了一大筆錢了，這就是靠送貨的弊端！

所以在開店之前就要事事瞭解清楚，不能馬虎大意，現在的市場跟以往大有不同，既要跟天上的爭也要跟地上的爭，大意不得，不然就會一夜回到解放前，最終回到起點！

在開店的時候，往往都會搞一些讓利活動，很多人都會進一些成本低比較低端的貨，這樣子不好，因為顧客會誤以為你賣的是低端貨，你一旦升價了顧客就無法適應，顧客就不願意購買了！最終你將被迫走低端路子！除非你走的是低端的路大眾化這又不同！

1.首先應選擇電商衝擊小的行業，或者是電商無法取代的行業，比如:餐飲、藥店、洗車行等等！服裝，電器，數碼等電商衝擊大的儘量不做！

2.實體店房租年年漲，這個現象根本無法解決，您只要實體店顧客爆滿，房東合約到期後，絕對漲到你關門大吉！

3.如果非要訓實體店，那麼操作思路一定要改變，不能再像以前一樣坐等顧客上門，現在的實體都是服務第一，顧客體驗第一，產品質量第一，而且要有個性化的產品！這些做好後，重點在推廣方面！線上線下一起推廣！社群營銷，朋友圈，抖音短視訊等等能用上的推廣手段都用上！

4.針對不同的行業，制定不同的營銷計劃！舉例：餐飲業，雙倍充值當天消費的金額，當天消費免單！迅速積累起客戶粘度！服裝類：進店消費就送全棉襪子，充100送50等，能讓消費者切實感受到實惠的營銷方案！可以把線上的營銷方案，借鑑到線下！

總結：現在生意不好做！十年前就一直在說，從來沒聽過誰說現在的生意真好做的！貴在堅持！今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好！借用馬總的話！好多人都死在了明天，堅持到後天的都成功了！選好了，就堅持住！祝生意興隆！

大家都知道由於電商的衝擊實體店鋪多數生存艱難，不同的行業受傷程度也不盡相同，對於一些電商衝擊大的行業如果不好做，還是勸大家果斷放棄吧，很難等到好轉的一天，儘量找些受電商影響小的行業，比如需上門測量安裝的，比如衣服乾洗的，美容保健的還有理髮歺飲等等，相比之下日常生活用品店或者生活超市現在會越來越難做。

線下門店商家經常面臨客流量少、人氣不高的問題，新開門店這類問題更為普遍。可以試試線上開展拼團活動，藉助朋友圈廣告定向投放門店周邊5公里的使用者，吸引附近使用者到店消費，可有效幫助門店商家解決流量難題。

選擇應季或爆款商品做低價促銷活動，如1元拼團、滿200減100優惠券等。

技巧二：利用“線下自提”、“門店核銷”，講線上使用者引至線下

可以採用“線上派發優惠卡券，使用者自行到店核銷”的策略，使用者為了兌換優惠券，自然會進店消費。

技巧三：店鋪做好流量承接，帶動關聯消費

門店內設定限量供應、打折特惠的活動，讓進店核銷的用於進店再買點其他商品。

線上上次也可開展優惠套餐、發放優惠券等，帶動其他產品售賣。

網際網路日益發達，社群的力量不可小覷，未來將是無社群不營銷的時代，作為企業我們必須結合網際網路。

1、抓住趨勢，利用好網際網路這個大工具。董明珠就說過：網際網路只是一個工具，作為實體行業讓你再去做網際網路不現實，不如把網際網路作為你手中工具，利器，用好了幫你快速盈利，讓你的企業持續發展

所有的工作崗位都可以從新定位。

4、現在以後很多作圖的軟體，做視訊的軟體，要很好的利用好，這樣你做社群，做傳播資訊更輕鬆。

線上線下結合實體店才能持續發展，才能更好的進行盈利。

今天剛釋出了一篇實體店社交裂變攻略

https://www.toutiao.com/i6670657660297150984/

現在開店不管賣什麼其實賣的都是服務，你的服務好就會有更多的回頭客。如果是開飯店，除了味道好之外服務也一定要跟上。海底撈為什麼做的那麼好就是因為他們在各個細節上都做的很到位，不管是一個人還是幾個人都會讓你吃的很舒服。賣服裝賣其他的也一樣，一定要讓客戶感覺到你的服務很到位，這次不買沒關係，下次想買時第一個想起就是你的店。

現在實體店，實話實說，簡單粗暴。。。價格戰是不二法寶。。。那麼就不能所經營的產品都賺錢，必然要拿出一些產品做特價銷售零利潤拉客流。。。然後就是提升服務，有償或者無償做周邊配送，鎖定固定客戶群體。。。藉助輔助平臺微信，收集附近客戶資訊。。節假日可以做一些節日物品網銷。。。加大附近居民日常必需品的比例。。。當然理想化150-200平的房子才有更大的操作空間。。。瓜果蔬菜是日常必須快消品。。。最適合拿來吸引客流。。。其他行業的話可能比便民超市更嚴峻。。。從選擇行業上來說，現在最好還是做日常必須快消品的生意。。。只要勤奮，不至於賠錢。。。。其他行業的話。。老百姓都在緊縮消費，肯定會越來越難做。。。