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1 # 張大傘
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2 # 陳思進
最成功的民營書店當屬誠品書店,至少起到了示範效應,如今圖書毛利普遍低於40%,讓更多書店不得不走上這條路——把店內圖書比例降低,或者擴大其它商品種類。
誠品書店盈利始於一棟6層高的樓盤,其中4層銷售與書無關的商品。在吳清友找到出路不久後,第三極書局、光合作用、風入松三家業界標杆4年裡相繼倒下。他們仍然只是賣書。
儘管現在網路上買書又方便又便宜,但進書店翻閱圖書,特別是新書,是我的嗜好,每週至少一次。北美的書店大多類似誠品書店,至少都有咖啡,一個下午翻閱個十來本書,一晃就過去了。離開之前一般再買個二三本帶回家細讀。
最近幾年每次回國,注意到國內類似北美那樣的書店好像多了起來,如杭州的曉風書屋。幾個月前,去成都寬窄巷,那兒就有一家三聯書店,環境也特別好,在裡面坐了兩個小時,看完一本近代科學簡史……
點到為止吧。
民營書店的核心競爭力主要表現在以下四個方面:
一,選品力,就像商店的核心是商品,那麼書店的核心毫無疑問是圖書了。書店想要留住讀者,圖書選擇是最重要的,要根據市場的變化和讀者的喜好來進行調整,大而亂已經不具備優勢,小而精才是主流,要有明確的主攻方向。
二,活動力,現在任何商品都需要做廣告,那麼書店也不例外,而舉辦活動就是一個很有效的引流方式。可以多進行一些有特色的文化宣傳,如建立線下交流平臺,語音朗讀,視屏朗讀等,不斷增進作者和讀者,讀者和讀者之間的聯絡,讓讀者的閱讀生活提高到一個更高檔次。
三,服務力,俗話說顧客是上帝,那讀客也是書店的上帝,服務力逐漸成為了一個新的突破點,重點為會員提供品質服務,如良好的閱讀環境,貼心的細節服務等,都是有效拉進和讀者的距離,從而轉變成核心競爭力。
四,平臺力,不同的地方有不同的文化特色,因此書店也應著力本地文化特色產品的引進,如遵義的紅色主題書店,深圳的科技感書店等,這些特色的主題書店也成為城市一道亮麗的風景。