閱讀使人博學;思考使人聰明;言談使人機智。
----富蘭克林人與人之間本應團結互助,和睦相處,但又常常因人際關係複雜,有時也難免發生口角,出現不和。事情發生後,有的人試圖透過交談消除隔閡,重歸於好,但又往往由於話不投機,致使雙方越談越僵,只好不歡而散。因此,如何打破與有隔閡者之間的僵局,也就成了不少人為之撓頭的難題。
與有隔閡者談話時怎樣才能打破僵局呢?
1 .抓住時機,有選擇地說話
所謂時機,是指雙方都能談得開、說得攏的時候。打鐵要看火候,我們找與已有隔閡者談話也得選準時機。時機把握不好,談早了對方氣沒消,雙方難得談到一塊;談遲了對方會加深誤解,增加談話的難度。那麼,什麼時候與對方談才算抓住了時機呢?
( l )在對方情緒高漲時說。人的情緒有高潮期,也有低潮期。當人的情緒處於低潮期時,人的思維就呈現出封閉狀態,心理狀態具有逆反性。這時,即使是最好的朋友讚頌他,他也會不予理睬;而當人的情緒高漲時,其思維和心理狀態與處於低潮正好相反,此時,他比以往任何時候都顯得寬宏大量,能原諒別人一般性的過錯,也不過於計較對方的言辭;同時,待人也比較溫和、謙虛,能程度不同地聽進對方的一些意見。因此,當與己不和者情緒高漲時,正是我們與其
談話的好機會,切莫坐失良機
( 2 )在對方喜事臨門時說。所謂喜事臨門時,是指當令人高興、愉快、振奮的事情降臨於對方時,如對方在科研上攻克難關,取得重大成果時;工作中成績突出,受到獎勵時;經濟上得到收益時;找到稱心伴侶、婚嫁或遠方的親友來探望時,等等。常言道:“人逢喜事精神爽”、“精神愉快好辦事”。在喜事降臨對方時,我們上門找其交談,對方會不計前嫌,也就樂意接受或歡迎你的到來。可見,與己不和者的喜事臨門,為我們消除彼此之間的僵局,提供了強勁的東風。
( 3 )在對方有和解願望時說。絕大多數人都其有“羞惡之心”。這種“羞惡之心”體現在與他人發生無原則的糾紛之後,會對自己的行為進行自覺地反省。透過反省察覺到自己的過錯之時,一種求和的願望就會油然而生,並會主動向對方發出一系列試探性的和解訊號。這時只要我們能不失時機地友好地找對方談談,僵局就會被打破,雙方的關係也會重新“熱”起來。因此,我們要善於捕捉對方發出的求和資訊。例如,對方主動和我們接近、打招呼,與我們見而時由過去的滿臉陰雲到“轉晴”,或者暗中幫助我們排憂解難,等等。
閱讀使人博學;思考使人聰明;言談使人機智。
----富蘭克林人與人之間本應團結互助,和睦相處,但又常常因人際關係複雜,有時也難免發生口角,出現不和。事情發生後,有的人試圖透過交談消除隔閡,重歸於好,但又往往由於話不投機,致使雙方越談越僵,只好不歡而散。因此,如何打破與有隔閡者之間的僵局,也就成了不少人為之撓頭的難題。
與有隔閡者談話時怎樣才能打破僵局呢?
1 .抓住時機,有選擇地說話
所謂時機,是指雙方都能談得開、說得攏的時候。打鐵要看火候,我們找與已有隔閡者談話也得選準時機。時機把握不好,談早了對方氣沒消,雙方難得談到一塊;談遲了對方會加深誤解,增加談話的難度。那麼,什麼時候與對方談才算抓住了時機呢?
( l )在對方情緒高漲時說。人的情緒有高潮期,也有低潮期。當人的情緒處於低潮期時,人的思維就呈現出封閉狀態,心理狀態具有逆反性。這時,即使是最好的朋友讚頌他,他也會不予理睬;而當人的情緒高漲時,其思維和心理狀態與處於低潮正好相反,此時,他比以往任何時候都顯得寬宏大量,能原諒別人一般性的過錯,也不過於計較對方的言辭;同時,待人也比較溫和、謙虛,能程度不同地聽進對方的一些意見。因此,當與己不和者情緒高漲時,正是我們與其
談話的好機會,切莫坐失良機
( 2 )在對方喜事臨門時說。所謂喜事臨門時,是指當令人高興、愉快、振奮的事情降臨於對方時,如對方在科研上攻克難關,取得重大成果時;工作中成績突出,受到獎勵時;經濟上得到收益時;找到稱心伴侶、婚嫁或遠方的親友來探望時,等等。常言道:“人逢喜事精神爽”、“精神愉快好辦事”。在喜事降臨對方時,我們上門找其交談,對方會不計前嫌,也就樂意接受或歡迎你的到來。可見,與己不和者的喜事臨門,為我們消除彼此之間的僵局,提供了強勁的東風。
( 3 )在對方有和解願望時說。絕大多數人都其有“羞惡之心”。這種“羞惡之心”體現在與他人發生無原則的糾紛之後,會對自己的行為進行自覺地反省。透過反省察覺到自己的過錯之時,一種求和的願望就會油然而生,並會主動向對方發出一系列試探性的和解訊號。這時只要我們能不失時機地友好地找對方談談,僵局就會被打破,雙方的關係也會重新“熱”起來。因此,我們要善於捕捉對方發出的求和資訊。例如,對方主動和我們接近、打招呼,與我們見而時由過去的滿臉陰雲到“轉晴”,或者暗中幫助我們排憂解難,等等。