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可能客戶沒能理解“攜號轉網”的實際意義和目的。
攜號轉網,也稱作號碼可攜帶、移機不改號,就是一家移動電信運營商的,比如持有移動號碼的手機使用者,轉入中國電信網或中國聯通網,享受中國電信或中國聯通提供的電信運營服務。 攜號轉網主要包括固定號碼攜帶和移動號碼攜帶兩種。號碼攜帶有助於扶持新運營商,促使新運營商快速進入市場。實施攜號轉網被認為是能使消費者、國家和電信行業三者都受益的舉措。號碼攜帶既有利於消費者,也有利於最佳化市場結構,透過市場的管制措施,實現有效競爭,提高消費者福利。對消費者來說,號碼攜帶可以減少使用者的轉網成本。對國家來說,號碼攜帶能節約號碼資源。號碼攜帶可以打破現有電信運營商的優勢地位,從而促進市場競爭,最佳化市場結構。實施號碼攜帶後,號碼資源通常由第三方集中管理,也節約了社會資源。
11月27日,全國攜號轉網正式推開。運營商已公佈實施辦法和轉網細則。但是在攜號轉網初期,各大運營商目前實施了一系列的“挽留措施”,如營銷活動繫結時間、吉祥號碼不能攜出、繫結寬頻等業務不能攜出。與此同時,針對攜號轉網的高危客戶開展了一系列營銷活動,用超低的價格或活動留住客戶。不過,隨著時間的推移,工信部也會對攜號轉網有更加規範的管理,到時候這些限制問題都會迎刃而解,那麼運營商之間能留下客戶的條件就是做好基礎服務與核心能力的提升。希望對你們有幫助。
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首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題,讓我帶領你們一起走進這個問題,現在讓我們一起探討一下。
隨著攜號轉網的日程將近,很多試驗城市已經完成了攜號轉網,就已轉萬的資料來看,移動使用者轉網的數量是最多的,目前三大運營商中,中國移動獨佔9億多使用者,我們常常會聽到很多人吐槽移動,但是為什麼在攜號轉網之前大家都沒有選擇更換運營商呢?
我們都知道更換手機號碼,那麼之前你所繫結的銀行卡就需要全部解綁,然後在從新繫結新的號碼,一般可透過網路銀行專業版或前往銀行櫃檯解除繫結,同時變更網銀、手機銀行、簡訊通知等銀行卡業務號碼。
我們現在常用的網路購物,如果你要更換號碼,那麼支付寶、淘寶等使用者賬號繫結的手機號碼也需要進行更改,如果之前的號碼還沒有銷燬,那麼進入我的淘寶→賬戶設定→安全設定→更換號碼。如果之前的號碼不能用,還需要進行客服解綁等操作!還有微博、微信等!
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