第一：三包就是包退，包換，包修。

第二：三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。

第三：三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第四：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第五：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規模的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第六：在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，可選擇退貨。

第七：在國家釋出的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、手錶等的“三包”有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。絕大部分電腦整機是一年，主要部件2-3年。

第八：2014年3月16日起，新消法規定，消費者透過網購等方式購買商品，收到貨品7天內，無需說明理由，都可以退貨。這一點雖然有一定的模糊，但是各位網購的時候可以多加註意和好好利用。

國家關於購買商品的三包規定是：商品從購買物品之日起算7天包退，15天包換，1年保修，這個是最基本的規定，也就是所謂的包修、包換、包退。

有權要求經銷者承擔三包責任的情況：

1、不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；

2、不符合明示採用的產品標準要求；

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產品修理兩次仍不能正常使用。

三包政策修理者應當履行下列義務：

1、承擔修理服務業務;維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。

2、認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上。

3、保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查。

4、承擔因自身修理失誤造成的責任和損失。

5、接受消費者有關產品修理質量的查詢。

三包政策生產者應當履行下列義務：

1、明確三包方式。生產者自行設定或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯絡電話等。

2、向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

3、妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。