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  • 1 # 職業老人

    不大明白你的問題。你是說本來是領導自己要去參加會議,然後領導沒來,卻安排了其他人參加談判?還是說本來是安排你去的,但後來卻安排了其他人參加?還是說談判對方本該是安排領導層級的人來談判的,但後來卻安排了其他非領導層級的代表過來?但不論怎樣,都可以歸結為領導不在場應該如何談判的問題。我現在就我的商務會談的經驗談談我的觀點。

    1. 商務會談講究雙方的對等性和代表性。所以雙方代表必須能夠代表雙方。必要的時候還得出具各自的授權書,以示鄭重。不論是你方領導沒出席還是對方領導沒出席,只要出席的人員足以代表他就行。

    2. 談判必須抓好主題和重點,並做好相應的準備。甚至必須要對可能存在的問題和雙方的可能存在分歧有足夠的預見!並做好相應的應對策略。尤其是要明白自己的底線在哪裡。在堅守底線原則的前提下,應為我方儘量多爭取應有的利益。

    3. 領導不在場的情況下,應注意把握好說話的分寸。注意什麼該說什麼不該說。雖然你作為談判的代表,但不意味著你可以隨意許諾,可以去毫無顧忌地談超出你職權範圍的內容。那樣只會讓談判對方覺得你輕浮不穩重不靠譜。

    4. 談判雖然以達到談判目標為目的,但需記住這也是正常商務活動的一部分。不論雙方有多大分歧,仍然要恪守基本的商務禮儀,保持基本應有的禮貌和商務原則。力爭做到有理有節不卑不亢。絕對禁止人身攻擊。因為參與談判的人員只是雙方代表。大家各為其主,身不由己。應有對同仁對領導和長輩的基本禮節。這既是彰顯你方單位的風貌,更是你個人素養的體現。

    5. 會談應有相應的會議記錄,重要的會議還應有會議紀要,整理好後需要雙方代表簽字確認的。(有時候因為整理會議紀要的緣故,甚至會後雙方還需補充調整自己觀點,所以紀要會在會議後的一段時間才簽署)。會議如果達不成一個決議,就說明會談沒有取得進展。會議的作用,就是解決分歧,達成一致,推動程序。所以雙方一旦談有所成,就應及時地以會議紀要的形式對各自的條件和觀點進行確認,以免雙方過後隨意變更,造成前功盡棄。這點對跨市跨省尤其是跨國會議尤其重要!

    6. 會議分開發性會議、階段會議和成果性會議。開發性會議,重在展示推介自己,要讓向方傳遞你、你公司、公司產品和服務等的專業形象,從而建立起合作信心。所以你的幹練形象和產品服務方案的優勢展示就很重要!這需要你在會前有充分的準備,甚至是要進行多次私下的或是內部的講練。

    而階段性會議,是在雙方已經達成合作意向後,就雙方目前存在的問題或分歧舉行的會議。重在協商對策,解決分歧,推動合作。所以這個階段每一次會議都很重要,直接會導致合作的最終成敗。如果你方是服務提供方,則應進一步提出服務方案,或就服務方案或合作方案中的問題與對方進行探討。以便雙方達成一致,並依次為基石推動合作程序。

    成果型會議主要是達成合作的簽字儀式。在此不做詳述。會議後重在執行。

    7. 每次會談對我們都是一次歷練。我們應十分珍惜和重視,並且要做好相應的準備工作。你領導不在場,剛好是你發揮鍛鍊的機會。人和人其實麼有多大差別,差別只在於機會和經歷。每個人的成長都是需要這樣的機會和經歷的。當然,我們不可能不犯錯誤。所以我們需要把握主題、底線和方向,精心準備,認真總結。經過幾次歷練,我相信你會逐漸成熟起來!以後逐漸成長為一名能夠獨當一面的行家裡手,從而成為單位裡的優秀骨幹!

    僅供你參考!

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