目前交易訂單的交易狀態為賣家已發貨，若因產品問題或其他原因需要退貨，此時買家要先申請退款退貨具體操作步驟如下： 第一步：登入“我的拍拍>我購買的商品”，找到需要申請退貨的商品交易訂單欄，點選“申請退款” 第二步：進入申請退款頁面，進行填寫“退款協議”； 1、若沒有收到商品，需勾選“我沒有收到商品”，還需選擇“退款原因”、填寫希望退還金額、退款附言，輸入支付密碼，再點選“申請退款” 2、若您已經收到商品，應選擇“我已收到商品”。 其中，可以選擇“退貨、不退貨、換貨”三種操作。 1) 退貨 需選擇“我需要退貨”，然後選擇退款原因、填寫希望退還金額、退款附言，輸入支付密碼，再點選“申請退款” 注：若收到商品不喜歡、不想要等任何個人原因不願意完成本次交易，在保證商品完好不影響商品二次銷售的情況下，都可無理由退貨（部分特殊商品除外）。 2) 不退貨 應選擇“不需要退貨”，還需選擇退款原因、填寫希望退還金額、退款附言，輸入支付密碼，再點選“申請退款” 3) 換貨 需要先聯絡賣家，如果賣家同意後，可以要求賣家“延長收貨時間”；如賣家不同意，則需要選擇“我要退貨”，申請進行退款退貨其中，關於申請退款金額的說明如下： 例如，購買的商品一共是25元，現在協商給賣家願意退給您20元，那麼就填20元，賣家確認了就支付給賣家5元，給退20元。（注：當賣家同意該退款申請後，願意支付的金額將立即到達賣家賬戶，退款金額返回帳戶） 第三步：申請退款操作完成，等待賣家響應此次退款申請。 第四步：此時交易狀態為“等待賣家同意退款”，可在“交易詳情”頁面檢視到“賣家資訊”，主動聯絡賣家，提醒賣家進行確認。同時，也可以看到時間提醒，如在期限內賣家沒有作出同意退款申請或拒絕退款申請的答覆，退款申請將會自動達成協議，進入退貨流程。 第五步：當賣家對退款申請沒有異議，同意退款申請後，交易狀態變更為“賣家已經同意退貨，等待買家傳送退貨”，需登入“我的拍拍>我購買的商品”，點選該筆交易欄的“交易詳情”，再點選“其他操作”中的“標記傳送退貨”，即可進行“退貨”操作。 第六步：進入“標記退貨”頁面，需要選擇郵寄方式、物流公司，輸入貨單號碼、發貨時間和預計到貨時間等這些重要資訊。（注：買家必須要在7天內完成退貨操作，否則退款將自動關閉） 第七步：退貨成功後，交易狀態變更為“等待賣家確認收貨”，可進入“交易詳情”頁面檢視時間提醒，如在期限內賣家沒有確認到貨或對退貨提出異議，退款申請將會自動達成協議，並退款給買家。