酷航的call center 服務不是一般的差。我的票是1200人民幣可是我卻花了人民幣3000元打他們處理我的問題到最後沒解決我的問題。真對星航不值

肯定了一瓶水二十元人民幣，因為我們也常飛西安一個人來回才一千五百元，買個行李費很便宜，還要什麼服務好呀。

要好的條件改坐其它航班呀。

雖然是廉價飛機，大家也是付錢買的機票吧，難道因為廉價，所以來看人臉色嗎？暑假老爸來新加坡看我，回去的時候飛天津，酷航臨時換了登機口，也沒有中文的通知，導致錯過飛機，又補了第二天同一時間的機票，因為每天只有一班飛機。我爸在機場度過了30個小時。

2016年G20在杭州開峰會的時候坐過一次酷航。來回飛機都延誤晚點也就算了，畢竟峰會期間。說能飛了可以登機了，可是進入機艙後又說不能飛了，然後又說空調壞了，大夏天的要我們坐在機艙內還要我們系安全帶！有的大爺大媽估計熱得受不了站起來，硬生生被空姐很大聲一臉不耐煩地喊“坐下”，都沒有一個“請”字！

飛機又沒說準備起飛了，都說了不能飛還要我們扣什麼安全帶啊！再說大夏天的沒空調誰坐得住啊！還有一些很粗魯對待乘客的事情！我沒有時間在機場買東西，就想在飛機上買，一聽說買東西，就馬上變得很親切，變臉如此快，真是看不慣！反正只要還有其它選擇，我就不會坐酷航。就算配合不到其它航空公司直飛杭州的航班，我也寧願飛去上海，再坐高鐵回家，也不願坐酷航。

廉價航空並不是全是這個服務態度的，我有做過其他的廉價航空，飛機很新，座位也比較寬，比酷航舒服很多。坐過多次，幾次遇到彩虹，覺得挺不錯的。其他服務也算可以了，價格便宜，食物那些我不是很計較，基本不在飛機上吃東西。只有一次遇到延誤，給安排了機場的酒店，還給了50元折扣券。廉價航空這樣我覺得達標了。不會跟新航比，安全到達目的地比較重要。（甩了酷航幾條街~）

國外許多人對華人民還是有偏見的，但是這個問題也要一分為二，有些外國朋友對中國確實不友好，但是也有些華人在國內驕橫跋扈慣了，有點錢就在外面顯擺，間接影響了華人在外華人目前的素質！