民營醫院發展潛力還是很大的。

對民營醫院來說組建管理團隊尤為重要，向管理要效益，節約管理成本，建立健全管理體系。民營醫院的運營最重要的是就是管理，科學管理、科學運營是民營醫院生存、立足和發展的核心。

更多營銷、管理資訊，請關注“七種維度”

我在醫院待的時間不長，簡單談談我當初做運營時的一些想法。你問的是團隊組建、管理，那我其他方面就不談了（有許多也談不來）。

在你準備做民營醫院時，一定想好你要做成什麼樣的，需要哪些部門？每個崗位的職責是幹嘛的？

一般情況下，會有如下部門（非專業，只是我當初經驗），我實際做的比下面的簡單：

一、醫院基礎

1 院長（副院長）

2 醫療團隊：科主任、專家、主治醫生等，護士長、護士等，根據你所設科室或科室所開展專案而定，比如你做疼痛（或骨科）的，需要做孔鏡，那就需要一個手術專家、外科護士。

3 醫療團隊分好門診與住院部，最好是住院部專家輪流坐診。

二、後端團隊

1 財務部，不用細述，一方面做醫院財務、一方面做醫院收費等。

2 行政部，這個也不用多說

3 人事部，主要做人力資源管理，副主任級別以下的醫務人員招聘、非專家外其他人員招聘等。

4 綜合服務部，這個部門是因為醫院新開設，所以建議把以下部門合併進來：採購、後勤、技術保障、衛生等（雜事的）。

三、中線團隊

1 企劃部，策劃醫院活動，企業發展規劃，公關，宣傳冊，醫院標識，醫院佈局，醫院文化等

2 運營部，新媒體運營，廣告營銷宣傳，宣傳資料，線上患者維護與資料分析，線上營銷方案等

四、前端運營

1 事業部，因醫院行業特殊，最好別取名銷售部。醫院營銷與策劃，醫院營銷策劃執行，市場分析，協助企劃部實踐營銷活動等營銷中心工作。

2 資源部，對於民營醫院來說，這個部門很重要。我不知道其他醫院有沒有，我們醫院當時新組建了這個部門，主要就是挖專家、找醫療人才，另一方面就是醫院外部資源聯絡——比如醫聯體等。

3 醫患處理，這個部門也很重要，醫患關係是醫院常見的。

簡化版：1 醫療團隊組建；2 運營團隊組建：培訓、運營、營銷、企宣等；3 資源部；4 財務部；5 綜合服務部；6 人事行政部

由於醫院是個比較特殊的工作場所，所以一點都不能馬虎。

醫院可並行兩套管理辦法：醫療團隊一套，運營等其他團隊一套。但是，所有工作必須標準化、流程化。

醫療團隊的管理最好招一個在大的醫院待過的院長，由院長做大方向管理，在找在大的民營醫院做過科主任、護士長的專家，擔當科領導。醫院的管理非常細，非常專業，我沒有深入研究，所以沒有發言權。

（切記：把民營醫院的服務做到極致，公立醫院的醫療態度做到最好）

其他方面比如日常管理、服務標準、獎懲制度等，我倒是參與制定。

民營醫院突出特色第一，價格實惠，服務迅捷，或者高階貼心！圍繞特色，首先業務專業要突出，同時服務態度好，管理突出使用者體驗第一的特點（不能是冷冰的流程和態度）！團隊建設首先建立在專業特色的選擇上，領導選擇圍繞專業能力選取！建立與使用者系統溝通的平臺渠道，以便持續改進服務質量！中層需要服務意識強，能理解基層，能傳達上情！基層強調質量和使用者體驗第一！總體架構，扁平化管理