電商的核心在於商，是用網際網路手段去運營商務。因此技術基礎是必須的。其次是運營，比如目前最熱的是社群運營，掌握運營模式的人員是不可或缺的。客服是商務的基礎，掌握客戶心理的客服人員是不可或缺的

積累人脈資源、粉絲.如果你有足夠的粉絲群體，可以維護好，做社群。做直播，做短影片推廣產品，粉絲變現。來錢快。

電商是一個近年來發展非常火爆的行業，可以說門檻越來越低。所以電商從業者自身還是需要擁有很強的綜合能力，比如懂運營，懂廣告，懂獲取流量，擅長和客戶溝通，擅長做社交等。當你有這些綜合能力的時候未來不論做什麼都是吃香的，所以說綜合能力較為突出的電商從業者在未來可選擇的職業和發展方向是非常的廣，甚至具備創業的條件！！！

從電商產品的生命週期來看，自開發電商產品經歷：設計、量產、大貨、上架、運營維護、物流、售前售後、結算、補貨。不知道這些職位的叫法。就以我的公司來舉例的話。

設計、打樣、量產、結算，這塊屬於商品運營的職責。商品運營會根據市場預期選擇開發新的產品，也會根據現有的銷售資料來改進產品。雖然說得這麼好聽，但是我認為他們開發產品都是無腦開發的，基本都是某某東西賣得好，所以我們也要賣。如果是直接買現貨，那就更簡單了，毛利率一算，還不錯，那就批一下過來賣賣。目前所在的公司大致屬於後者，沒有能力承擔庫存，大部分都是一件代發的形式。所以結算這塊就是月結的形式，每個月1日，一般統計上月的資料，系統訂單資料整理一下，分發給各個供應商，要求他們開票付款。

上架、運營維護。這邊大概就是一般人們口中的電商運營在做的事情了。對接商品運營，要他們快點交貨，對接設計快點交圖，然後上架。接下來就是無止境的做活動。今天滿減券，明天做特價，後天第二件半價，大後天滿XX送XX。每做完活動覆盤一次，商品點選率低了，那就讓設計寶貝主圖，順便看下標題是否有問題。使用者瀏覽時間不夠，那就改詳情頁，看看首屏詳情頁第一張圖的優惠文案是不是吸引人，看看核心賣點是否已經披露，然後對接設計，改圖改圖。流量不夠，那就是沒有露出，平臺大活動肯定要報，類目小活動要認真搞。有流量沒人買，轉化率極低，但是停留時間不算差。快審查下價格，是不是高於同類產品了，或者是不是品類的侷限性，比如樂器類目的，轉化率不高。這個和產品有關。反正運營每天就看著資料改改改就可以了。

售前售後，就是客戶運營。前期運營同步活動策略，必要的時候給到常見的Q&A給客服妹妹，客服妹妹閱讀文件之後，就疑問點與運營討論一下。然後編排一下話術，有機器人用的再設定下機器人。接下來就是上線掛號了。然後每週週報統計一下客服的資料，一般也是接待人數，轉化率等等。

物流供應鏈這塊，我們叫供應鏈運營了。針對採買的貨品，及時訂貨，關注資料，保持庫存成本，庫轉率在合理範圍內。努力核准每款SKU的消耗趨勢。

所以有沒有發現，當你做了電商之後，好像啥都開始做了。有些公司，甚至這些都是某1-2人。所以，當你認真的開始做電商時，你會發現，你接觸了很多供應商、工廠。與很多跨部門的人進行協作，和許多人談合作。然後每天拿著計算器啪啪啪算毛利，毛利率，算疊加了券後的毛利，毛利率，算疊加券疊加津貼，疊加券疊加津貼又疊加紅包的毛利毛利率。

電商的核心在於商，是用網際網路手段去運營商務。因此技術基礎是必須的。其次是運營，比如目前最熱的是社群運營，掌握運營模式的人員是不可或缺的。客服是商務的基礎，掌握客戶心理的客服人員是不可或缺的