其實現階段，怎麼拉新和使用者沉澱，是網際網路行業的兩大痛點。

首先，我們先談怎麼轉化使用者：1.我們先找準目標使用者群體；2.找到適合我們的推廣渠道；3.制定好拉新政策。一般做好以上三點，我們平臺的新使用者就會源源不斷。

然後，我們再透過三點介紹一下怎麼留住使用者：1.簡化操作難度，讓新使用者能快速上手；2.最佳化核心功能，比如新人禮包、會員試用等，增加使用者黏度；3.產品體驗，這個很重要，包括視覺風格、互動體驗等等。

字數有限，問題有點大，實在不能深入展開，您可以關注@職場玩咖 後續我們會推出一系列課程，希望可以幫到您。

拉新，啟用，留存，變現，傳播 AARRR模型。

第一先確認你APP的受眾。

第二分析多維度分析使用者畫像。

第三制定你的推廣方案，你APP的解決了使用者哪些痛點。或者滿足了使用者哪些需求。

第四分析哪些渠道有你的使用者。

第五制定你的活動方案，可以是首次拉新活動（長期） 短期的活躍方案如評選，排行給予獎品。

第六執行你的方案需要哪些條件。

第七跟進你的方案執行效果。分析結果並提出最佳化方案。

技術支援:做好APP埋點，比如千帆。看看使用者在哪個環節流失，就要針對環節找到原因。

先落地執行，快速調整。方案制定一定要嚴謹，可以用smart，分析方案可行性。

產品經理Jack，網際網路運營實戰導師。

擁有10多年從設計到研發到產品到運營的經驗。

這個問題用專業術語來講就是拉新、引流、變現；用通俗的話講就是吸引客戶，讓客戶認可我，並且最終成交他。其實就是銷售的全過程。

所以，我們要做的就是線上銷售。線上銷售和線下銷售流程一致，目標一致，只是形式渠道不同而已。具體的講，主要包括如下幾個步驟：

1、實現同頻；客戶成為APP的客戶，必須在最短的時間內吸引到他，讓他對這個平臺認可，認為有價值，有興趣，願意留下來，留下來才有機會。我們要做到的就是和客戶實現同頻。實現了同頻，客戶成為我們的朋友，他就會留下來，成為忠實粉絲。

如何實現同頻？對客戶分類，初步瞭解他們的情況，年齡，職業，學歷，愛好等等。揣摩他們的需求點，然後針對性的和客戶接觸聯絡。一方面感謝客戶對我們的信任，另一方面表示我們平臺的優勢，可以滿足客戶哪些方面的需求。

這裡要注意的是語言一定要接地氣，真誠。因為留住客戶就最關鍵靠的是初始階段，實現了同頻，就實現了良好的開端，我們就成功了一大半。

2、建立信任；銷售本職就是信任。客戶因為需求而對我們有產生興趣。接下來就是不斷建立信任的過程。這個過程要做的就是兩點，第一，提供優質的服務，比如送禮品，送待遇，送禮包。讓對方對我們產生感激之情。第二，展示具體的案例和實力，秀美好前景。使得客戶認為我們是專業的，負責的，有實力的，值得信任的。做好了這兩點，客戶就會真正信任我們。

3、銷售成交;信任是黃金！客戶信任我們，做銷售就和容易成功。做銷售時候要注意一點，我們的出發點是為客戶好，為客戶帶來益處。讓客戶和我們形成一種朋友家人關係，而不是利益關係。這就是成交的真諦。

以上這些工作都是線上進行，透過一對一的聊天形式實現。歸根結底，留住客戶，轉化客戶，工作內容就是線上對客戶諮詢服務，關心和幫助。

APP僅僅是平臺，成交的是背後的一個個客戶這些有血有肉生動的“個人”。明白了這一點，我們就掌握了成功的鑰匙。