首先看看您和教育機構要協商，看看這個問題究竟出在哪裡？比如：孩子可能不喜歡機構所找的老師，或者老師沒有對孩子所面臨的情況做詳細深入的研究，再與機構的教務老師做細緻的交流，找出問題的根源，這樣問題會得到妥善的解決!

當面申訴，試聽肯定是要有的，不滿意退費，情理之中，市場遵循公平交易，不能強賣，這也是違規的，看這樣的機構規不規範，有無營業許可，當初有哪些承諾，必要的時候可以向上級主管部門反映。

你這情況就看你是報考的什麼類別的培訓班，入學時有沒有合同協議或者口頭協議，如果有那就回家找到您合同協議，按照當時的協議內容辦理，退學手續。如果沒有合同協議之類的書面檔案，你可以找您當初報名時的接待老師，協商解決，但是，關於退學的情況，不管是你自身原因，還是學校教學原因，我建議您態度好點，和學校協商一般學校會給你退費的，如果態度不夠好，以為自己交了錢就是爺，那麼你是退不了費用的，學校有一萬種方法不給你退費，就算找教育局也沒有用！最後說一句，學習本身就是一種辛苦事，在學習開始是，建議試聽幾節課，第一是為了能夠更好的瞭解課程，第二對自己的學習性也是一種鍛鍊，打算學就必須能吃苦，學習從來不是輕鬆的事情！

我來回答一下這個情況

1.首先，一切以合法的合同為依據

2.其次，以當地教育主管部門公佈的具體要求為依據

此外我們可以從以下幾種情況進行考慮

1.購買的是否為錄播課，如果不是，也就是說購買的課程都沒上，那麼是可以全額退費的

2.購買的是錄播課，也就是說上課了，那麼就扣出真實上課課時後，退剩餘上課課時。當然，一般機構都是是按照優惠前扣出的，比如10塊錢1節課，10節100但是優惠了10元，也就是隻交了90元，如果上了1節課，不是按照9元沒節扣出，還是按照10元每節扣出，也就是退80元。

一般直接去機構前臺辦理就可以，拿著相關的報名憑證。

尚德退費難很大一部分原因是尚德每年批給退款的預算都是固定有限的，導致很多同學即使申請退費成功了也要等很久才退到錢，有的可能一年都還沒收到錢。尚德的專科和本科幾乎所有合同都是24小時內可以無條件退款，24小時後 7天內發現並“證明”尚德課程有重大問題可以申請退款。退款會扣除25%報名費和已上課時費（課時費根據套餐而定）注意：只要報名時間超過24小時，退款就會扣除你報名總額的25%作為報名費，比如我報名本科的總費用是10000元，但我用咖啡易融或度小滿金融分了12期，依然是按照你報名總額的25%計算，扣除2500元。這些都是我慘痛的退費經歷總結出來的（還有些課程問題也很想告訴還沒報名正在猶豫或剛報名不久的同學，因為之前退費和尚 德簽了退費合同【不籤不給退】，不得說任何與尚德有關的負面，違反要三倍賠償尚德的損失）如果你想退費可以私聊我或給我留言，我已經把我的退費步驟寫成了文件

退費，扣除已經發生的課時費是合理的，其他的手續費，刷卡費，稅費等等都是不合理的。

在合同有特殊約定的情況下，15%-20%的違約金也是被很多法院認可的。

退費程式，按照教育機構的要求操作即可。但是，如果想清楚了要退費，態度要堅決，主動溝通，主動跟進，必要時候可以請求消費者協會提供幫助。

機構一般是不願意退費的，各種藉口，各種理由，所以要有心理準備，萬不得已，訴訟也是要有心理準備。