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  • 1 # 自由如風禾

    首先,就是要明確產品管理的目的和範圍。

    產品管理的目的就是讓企業的產品更好賣,產品管理的範圍/內容可劃分為產品戰略管理、產品線規劃、產品規劃、產品開發、產品生命週期管理五大模組。這五大模組之間是彼此關聯、相輔相成的。其中,產品戰略是解決產品發展方向的問題,它為其它四個模組提供了方向指導,使其不偏離公司的戰略和產品戰略;產品開發是在有規劃的進行開發,而非投機或隨意式的開發;同時,產品上市後並不是一起任其發展,直至沒有人買為止的,而是主動的進行生命週期管理的。企業只有將產品管理的這幾大模組高效、順暢的銜接起來,才能讓企業在市場上表現出持續發展的活力,才能源源不斷地、有序地推出符合市場需要的新產品。這就是為什麼IBM、華為這樣的企業,其產品開發比較成功的一個重要原因。

    其次,就是建立一套系統的產品管理體系。

    產品管理體系應包括產品管理的流程、組織、工具以及考核與激勵機制等。產品管理流程主要包括:產品戰略制定、實施及考核流程,產品線規劃流程,產品規劃流程,產品開發流程,產品生命週期流程,產品團隊績效管理流程。同時這些流程還必須與公司的市場管理流程、供應鏈流程銜接起來,否則很難發揮產品管理的效果。比如產品戰略的制定、產品線和產品的規劃就必須要進行市場理解、對市場進行細分和調研,以發現市場機會,同時還要進行競爭分析和組合分析,以決定要進入那些市場、投資那些機會、規劃並開發那些產品。產品開發出來還需要快速、方便地交付到使用者手裡,這就需要與供應鏈流程遊街的銜接起來。有了產品管理的流程體系,就需要設定相應的組織去執行這些流程。組織設定的是否恰當,會影響到流程的執行效率和效果。比較好的做法是,建立一個分層的、跨部門的組織來負責產品的管理。主要IPMT(負責產品投資決策及資源保障)、PDT(負責產品開發及產品目標的實現)、LMT(負責產品上市後的生命週期內的管理)及產品部(一個職能部門,負責對產品經理的管理)。每條產品線有一個產品線總監或產品線經理(視企業的具體情況而定),產品線經理就是這個產品線的總經理,他要對這條產品線的營收負責。每個產品或幾個產品設定一個產品經理(視產品的複雜程而定),產品經理對其管理的產品的營收負責。這樣一個分層、跨部門的組織體系,因為其成員來自各個資源部門,並代表各自部門做出承諾,資源部門應依據承諾積極支援和配合產品經理/產品團隊的工作,故可以保障產品在市場上取得成功。有了流程,就知道做什麼,如何做;有了相應的組織,就知道由誰來做。但要知道怎麼做,還需要一些專業的工具和方法。所以建立與產品管理流程相適應工具與模板是十分必要的。比如組合分析工具、需求分析工具、優先順序排序工具、戰略管理模板、產品規劃模板、需求分析模板等,有了這些工具與模板,產品管理團隊才能規範、高效的開展工作、提高整理效率。

    在建立高效的產品管理流程及運做組織的基礎上,還要制定和明確對產品管理團隊的績效考核和激勵機制。從上一段落中,我們可以看到,產品管理團隊/產品經理要對產品在市場上的成敗負責,所以就應該明確他們的職責、任職資格,在此基礎上明確對他們的考核辦法、考核指標和激勵措施(如獎金、股票、遷升等)。對產品團隊的考核指標一般包括硬性的指標(如:產品未來的財務指標和產品的開發週期)和軟性指標(如:器件共享百分比、優選器件百分比、合格產品經理領導的專案數等)。

    一款優秀的產品管理工具也可以提高產品管理工作的效率與質量,近年來,國內也出現了不少產品管理軟體,例如免安裝,直接嵌入在企業App中,可在多個終端、多個工具中使用的iClap,輕量級專案協作工具teambition,開源專案管理軟體禪道等。

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