作為美髮人我不會認為合不合理，只能客觀的說這個事情沒有那麼複雜，首先一般理髮店都會收取手工費，因為後期需要員工來幫你操作，送的東西本身就是不賺錢，你來做其實收個洗頭錢本身就沒有什麼好爭議的，如果你有強迫症的話，喜歡鑽牛角尖，你後期做什麼專案或者買什麼東西，真的要好好溝通到位哦，不論是美髮還是什麼行業都有每個行業的潛規則哦！我也知道你不差這個洗頭錢就是想諮詢下。送你一句話哦：溝通能消除一切障礙。

如果之前說好的，就沒毛病。即便沒有講清楚，店家送給你免費的護理，洗頭髮的錢是助理的辛苦錢，這應該可以理解，何況洗頭髮又沒有多少錢。如果說好全免費，後來店家反悔收你洗頭髮錢，這就是店家的問題了。

店家送的護理，都會收取相應的服務費，因為現在人工費用是很高的，這個費用合情合理。一般店家無論是做單次、還是療程、還是套盒，都會說的很清楚，因為誰也不願意得罪自己的顧客。但是，有些顧客的理解有問題，在後面操作的時候就容易出現類似這種情況。顧客認為免費的，就是不花錢的，即便你當初告訴她要收費，她可能也沒聽進去，等到做的時候就出現這種尷尬的情況。

作為消費者，一定要明白一個道理，那就是沒有免費的午餐。商家贈送一是感激你來店裡消費，作為獎勵回饋給你的一份禮物，但不可能連勞動力也送出去，所以送給你的產品只侷限於產品本身，而不包含操作者的服務。如果連服務費都包含，就不會是贈送了。多些理解，大家都不容易。

再說送給你的也是有成本，店家承擔了產品的成本，但不會承擔員工的服務。送你服務專案是希望你再次光臨，可以增加店裡的人氣，還能帶動其他專案的消費。比如送你發膜護理，其實是想讓你體驗一下效果，感覺好了的話可包療程或套盒。而美髮行業的特殊性在於專案必須由人來操作來服務，不像其他行業送禮物你直接拿走。除非店家承諾，費用全免，包括服務費，只有這種情況下，你就不用支付任何費用了。

請問你有買房嗎？有交管理費嗎？

請問你有買車了嗎？有給保養費嗎？

說明是送的保養，你可以選擇不做，不做就不用交洗頭費了！

我覺得看你自己

不是所有的付出都不需要回報的

在我們接受服務的時候商家也需要回報的

因為美髮商家的投入很大的

一般情況下發廊送的護理是不包括洗髮和造型的。但是有的客人確實不知道洗髮費用要另外收費。所以髮廊前期有責任和義務告訴客人，而不是洗完頭髮然後再說要收費。當然，有的客人不是故意要佔這點便宜，只想消費的明明白白。這樣就不會給客人對公司的品牌和髮型師造成不好的印象了！

當然不合理！這種事在普通髮廊都不會發生的，既然是送給客人的護理，再去收去不合理的費用太不地道了，哪種護理不用洗頭髮？這都是一個流程的服務，還是第一次聽說收洗髮錢，奇葩！

多數個人美髮工作室才會有這種現象，我們都知道做生意，最不能缺少的就是顧客，送護理我們店也有做，就是為了照顧老客人或者挽留新客人，而既然送出護理就是為了讓客人長期做保養，讓髮質能變健康柔順，給客人做療程套盒。

但是也會有這樣一批老闆，看客人家比較遠或者沒有成交營養套盒，以至於以後可能不會再來，才會提出這種無理的收費，心裡想反正以後也賺不到你錢了，這會不掙豈不是虧了，肯定有這樣想法的人，是對是錯意見一定不能統一，需要換位思考。

咱們消費者既然都能遇到這樣的情況，肯定就不是一小部分人，還有很多人都會經歷過，沒有遇到過這種情況，可以在提前問一下，需不需要多餘的費用，再決定去做不做這個護理，防止不愉快的事情發生。

呵呵呵呵。。。餐廳送你一盤菜，下次來的時候能用。米飯你點不點？要不要多點一個菜？

套路如何變化，都是商家的營銷手段，無所謂合理不合理，關鍵是你自己願不願意上套。

送的時候說清楚護理贈送洗頭加工吹髮型收費這樣是合理的，或者用護理贈送卡上面寫清楚洗頭加工吹髮型收費並且告知顧客，提前不說清楚是不合理的，如果顧客誤會了作為老闆大度點補貼員工洗頭錢讓顧客免費並且下次不可以顧客會非常感激你老闆下次多來光顧，不要學習西方的管理二分法不是對就是錯那隻能對外華人有用，對於華人要靈活變通三分法。

這個單從服務專案上來說是合理的，因為助理的工作分工明確，單就看你提前和店家是怎麼確定的這些專案了，一般贈送的服務肯定是按服務的不同來看是否增加另外的支出來確定是否還要加其他服務的費用。