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1 # 萬字頭上一點
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2 # 悟空談教育
教育培訓機構以其低門檻、低成本、高利潤等特點倍受眾多創業者的青睞。大到上市公司,小到個人作坊,無不渴望從教育培訓市場分得一杯羹,這就引發激烈的市場競爭,甚至是惡性競爭。教育機構競爭的核心就是學生資訊資源的掠奪。學生資訊的洩露防不勝防,家長受到電話騷擾也屢見不鮮。
學生資訊是怎麼洩露的?家長莫名其妙,背後暗藏玄機。一、學生資訊從教育部門或學校洩露,再到教育培訓機構之間層層轉賣,存在灰色產業鏈。
曾經在教育培訓機構工作,有一次遇到一個上門推銷學生資訊的。這些資訊包括家長電話,學生姓名,就讀學校等,甚至有的還包含家庭住址。雖然是過期兩年的資訊,但也有一定的準確性,售價上千元。由此可見,資訊交易背後的利益是巨大的,資訊的來源不言而喻,層層的轉賣也難以得到有效控制。
利益的驅動會促使某些人違規違法操作,以此獲利。雖然現在教育部門的監管越來越嚴格,資訊洩露現象也得到有效扼制,可學生資訊洩露還偶有發生。可見,保護和監管學生資訊工作任重而道遠。
二、家長和孩子自我資訊保護意識不強,主動洩露。
教育培訓機構的生存,招生是第一環節。面對激烈的市場競爭,搶奪第一手學生資訊至關重要。這就促使各個培訓機構不惜血本舉辦各種免費活動來達到收集資訊的目的。
教育培訓機構為了招生,會舉辦免費試聽課和講座,學校門口發禮品和學習資料等活動。家長和學生要享受到這些服務,大多第一步就要提供電話號碼,學生姓名等資訊,導致了資訊的洩露。
電話營銷是教育機構重要的招生手段,惡性競爭導致了家長受到不同程度的騷擾。電話營銷是可以和家長直接對話的方式,相比其他招生途徑優勢明顯,大部分教育機構對電話營銷趨之若鶩。
現在校外培訓機構眾多,魚龍混雜,很多學生資訊同時掌握在不同機構的手裡。這些機構在各個招生節點會組織大量人力物力進行電話營銷。這就導致很多家長每天接到幾個甚至幾十個不同機構的來電,受到不同程度的騷擾。
對教育機構電話騷擾的幾點建議。課外培訓機構旨在彌補學校教育的不足,可機構的野蠻競爭導致了電話騷擾,影響了廣大家長的生活。
避免教育機構的電話騷擾,需要我們有關部門和家長的共同努力。首先、教育部門要加強學生資訊的保護和監管工作,嚴防學生資訊流失。其次、家長和孩子要重視和提高自己的資訊保護意識,不要隨意填寫有關個人資訊。第三、建議教育部門出臺相應的投訴機制,讓受到騷擾的家長有申訴的渠道。
結束語課外教育培訓機構市場化、利益化違背了教育的本質,機構的惡性競爭也導致了很多社會問題。電話騷擾作為問題之一,給廣大家長帶來了很多影響和困擾。解決這一問題需要從學生資訊監管制度和家長資訊防護意識上共同努力。另外,規範和淨化課外教培市場也勢在必行。
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