這個就很麻煩了，會扯皮再扯皮的，反正做好扯皮的準備。首先，你要是有正規渠道的購買發票，現在電子發票也算。如果你是從淘寶上購買，沒有正規的發票，這個就要找好證據，例如當時購買的截圖什麼的。反正就是要證明自己的產品來源是正規的，不是什麼翻修，水貨，二手等等。

如果有正規發票，一般來說比較好解決，讓售後開證明，然後你去找商家解決。商家不給解決，就找315，各大網上去曝光。

如果售後不給你開證明，這時就要扯皮了。我之前修過一臺聯想筆記本，是鍵盤的按鍵壞了，當時說是人為損壞，不給免費更換，但我是正常使用，所以沒有妥協。我就讓售後給開證明，對方不給開。我就直接在微博上發了維修時碰到的問題，並@了聯想。後來聯想發了私信，說給幫忙解決，然後再拿到售後，就直接給免費換新了。據說，聯想為了避免扯皮，造成對品牌的影響，有一個專門的售後部門，來解決這些扯皮問題的。但前提是你要有理有據。

總之態度要強硬一些，如果看到你比較好說話，售後是不給好好解決的。

無論是懂電腦，還是不懂電腦的；

遇到這種情況，不要著急和別人爭執；

首先要找維修記錄單，如果沒有維修記錄單，先找到保單後，儘量回憶什麼時間售後過；

一般情況下，正規的電腦店都會存有記錄，然後相關人員會去查證；當然有些不正規的電腦店死

不要臉，打死不承認；這個時候，就需要說點好話；說補點什麼錢之類的話；反正他忽悠，你也要學會忽悠他；等他修好，說暫時沒有帶錢或者找理由少給他錢；比如什麼顯示器不如之前清楚等等；如果這樣還不處理，把保單保留好，直接315消費者投訴電話。

補充說明：有些情況下，售後維修會索要維修單；拿去填寫維修記錄或者保單記錄；所以在這之前，最好做好防範工作，並且進行拍照留存；難免維修過程中丟失或者不正規店故意扔掉。

如果保單或維修記錄單，不小心丟失或意外損壞！（包括保單和維修記錄表是同張單子的情況）

這種情況下，和售後說話客氣一點；具體回憶下什麼時候維修過，正規店也會查記錄並且處的； 不正規的電腦店，簡單問下給不處理，多重複幾次；還是不給處理就直接315，315解決不了；直接大吵大吵，吵鬧不管用就算啦，自己認倒黴吧！

所以說啊，有票據類檔案很重要；有了票據類檔案，就不怕售後維修等扯皮！

順便提醒一下大家！無論購買什麼東西，能拿到發票、收據、收條等票據檔案，一定要保留好。特別是電子電（器）氣等需要進行售後維修的商品。

同時給一些不是很懂電腦的人，一些小小建議！

1.不懂電腦儘量不上淘寶買整機，要買整機去天貓或者京東；原因：多數淘寶整機搭配結構亂，主要是售後比較麻煩；而且售後成本太高，不利於不懂電腦的正常使用。（這裡不是說淘寶整機不好，主要是建議不懂電腦最好不要碰）

2.現在無論是，新老配置配件組裝的臺式電腦，最低價位和最高價位下面區間是正常接受範圍。

一般能長期流暢辦公主機是1000左右加上顯示器1500左右 （最多加500 上傳網速好能直播）

能玩lol大多數網路遊戲主機1500左右加上顯示器2000左右 （最多加1000 上傳網速好能直播）

能玩絕地求生較大型單機網遊2500左右加上顯示器3000左右 （最多加2000 上傳網速好能直播）

因為電腦是可搭配組裝的，這裡推薦價格區間，只適合不懂電腦的人，不適合電腦高手