什麼是信度？

信度你可以把它理解為可靠度、一致性、穩定性。

比如說，在對同一物件進行測量，多次測量結果都很接近，大家會認為這個結果是可信的，真實的，也就是信度高。如果每次測量的結果都有很大的差異（例如，用同一份考卷對同一批學生進行測驗，每次測試平均分數差別都很大），則說明信度較低。

同樣在問卷研究中，也是透過信度分析來測量樣本回答結果是否真實可靠，檢驗信度越高，就是表示結果越可信。

內部與外部可靠性

信度可分為內在信度和外在信度兩類。

內在信度：是指衡量研究問卷中的多個題目是否測量了同一概念或者內容，即題目之間是否具有內在一致性。

外在信度：通常指不同時間測量時，是否測量結果具有一致性。比如說剛才舉例中提到的考試成績例子。

什麼是效度？

效度分析，簡單來說就是問卷設計的有效性、準確程度。

當我們在為研究主題設計問卷時，都會希望問題實際測量到的是我們希望測量的，這樣研究的資料才能準確的說明問題。

例如，我們想了解一個班級裡學生的綜合成績情況，正式研究中如果僅測試數學一科，然後得出結論，這樣的研究有效性可能很低，原因在於實際測量的方向與研究方向之間有很大偏差。

效度分類

效度又可分為內容效度、結構效度和效標效度。

（內容效度並非統計軟體進行的統計方法，對於問卷研究來講，基本上均需要進行內容效度說明。）

結構效度，指測量題項與測量維度之間的對應關係。測量方法有兩種，一種是探索性因子分析，另外一種是驗證性因子分析。其中，探索性因子分析是當前使用最為廣泛的結構效度測量方法。使用探索性因子分析進行效度驗證時，應該以量表為準，對變數或者量表分別進行分析。

效標效度，如果以前有一份權威且標準的量表資料，現在依舊使用該量表進行研究，並且收集回來一份資料。以前權威標準資料作為標準，當前資料與前一份資料之間進行相關分析，如果說相關係數值較高，則說明效標效度良好。但在實際分析中，效標效度很少使用。

信度與效度？

分析的過程中有人會有這樣的疑惑，「我的資料明明信度係數這麼高，為什麼效度卻很低呢？」

從計算公式角度看，信度和效度之前確實存在一定的關係。兩者的關係可以理解為：

效度高，信度一定高；信度高，效度不一定高。

有效的測試也是可靠的。高考是有效的（且可靠），因為它衡量的是學生在高中學到的東西。但是，可靠的測試並不總是有效的。例如，假設你的體重秤只會顯示60。那麼它是可靠的（每次都是相同的結果）但卻無效（因為體重秤沒有記錄正確的體重）。

當然，一份好的問卷應該同時具有足夠的信度和效度，並且從實踐角度要兼顧實用性和科學性。

信度是一份問卷的可信性的程度，就是指多次測量得到結果是否是大體一致的，而不是每次結果出入都很大！

效度是指這份問卷是否真實的測量了它要測量的東西。

信度是效度的必要條件，但不是充分條件，信度低，肯定效度低，效度要高，信度必須高。

為在一定的範圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重複使用的規則的活動，稱為標準化。它包括制定、釋出及實施標準的過程。標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。

1、信度即測量結果的穩定性或可靠性，指用同一種方法對同一個物件進行重複測量，所得結果與之前測量結果相一致的程度，即測試方法不受隨機誤差干擾的程度。包括同質性信度、分半信度、複本信度、重測信度、評分者信度等。

2、效度即準確性和真實性，指測量工具或手段能夠準確測所需測量的事物的程度。例如，某問卷調查醫生的工作負荷，則效度指該問卷能否準確地、真實地調查出醫生的工作負荷。效度和研究目標有關。包括內容效度、效標關聯效度、結構效度等。

理解：信度與效度見的關係並非對稱的，其中信度是效度的前提和基礎，效度是信度的目的和歸宿。任何測量，只有做到兩者的辯證統一才會具有科學性。

從理論的角度來看，量應具有足夠的效度和信度；從實踐的觀點來看，一個好的量表還應該具有實用性。

信度

即可靠性，它指的是採取同樣的方法對同一物件重複進行測量時，其所得結果相一致的程度。從另一方面來說，信度就是指測量資料的可靠程度。

舉例而言，對於“圖書館利用情況及滿意度調查問卷”的第一部分第1題，若對同一個人相隔3天，問同一個問題，若第一次回答，被調查者選擇A、第二次回答選擇C、第三次回答選擇D，則說明對於該問題調查結果的信度低，因為調查結果的差異較大。若三次都選擇相同的答案或者差異較小的答案，則在排除系統誤差的條件下，說明調查結果的信度較高。

信度是指其可信度，既是在多大程度上是正確的，效度是指能夠多有效的表示所需表達的含義。當然信度也是效度的必要條件，效度是在信度的基礎上建立起來的

標準化是指透過制訂，釋出和實施標準達到統一的規定，就是為了保證事物發展所必須的秩序和效率，

信度:信任度，人無信而不立。

效度:效果，結果，不見效，就見笑了。

標準化:"不以規矩，不能成方圓"—《孟子》。企業標準化就是企業制定的各種規矩，以提高經濟效益為目的，讓企業的一切行為都有章可循、有標準參照。

信度是指其可信度，既是在多大程度上是正確的，效度是指能夠多有效的表示所需表達的含義。以一份量表（測量智力，記憶力之類的標準化試卷）為例，其信度就是指同一個人在幾次參加同一份試卷的考試（假設此人並未有改變）分數不會有大的差異，而效度是指這份試卷能勾多大程度測量你的智力水平。再如，用一把尺子來量一個人的體重，其信度是有的，但是沒有效度。如果一個事物具有效度，那一定具有信度，反之則不然。標準化是指在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中，對重複性的事物和概念，透過制訂、釋出和實施標準達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。公司標準化是以獲得公司的最佳生產經營秩序和經濟效益為目標，對公司生產經營活動範圍內的重複性事物和概念，以制定和實施公司標準，以及貫徹實施相關的國家、行業、地方標準等為主要內容的過程。

信度檢驗是採用同樣的方法對同一物件重複測量時所得到結果的一致性程度的檢驗。

信度反映了測量中的隨機誤差大小，信度高，那麼意味著針對同一事物進行多次測量的結果可以保持一致，說明該測量工具可靠、穩定；缺乏信度，則前後測量的結果就會出現不一致，說明該測量工具有問題。

總之，信效度檢驗的3種結果總結如下：

01

信度低，效度不可能高

因為信度低意味著問卷填寫存在著不一致，就不可能反映真實情況，也不可能做到準確測量。

02

信度高，效度也未必高

因為信度僅僅測量的是一致性問題，那麼如果問卷填寫人都對問卷中問題理解有偏差，那麼可能一致性是滿足的，也就是信度較高，但問卷也不能反映實際情況。

03

效度高，信度一定高

也就是說，量表本身能反映實際情況，與實際都偏差不大，也就不存在不一致的情況了。