鍵盤失靈不能使用的原因多是鍵盤本身損壞了，需要更換鍵盤，或者是主機板控制鍵盤的晶片損壞了，還有一種情況是系統問題，重灌系統就沒事了。

解決方法：

1、更新一下鍵盤滑鼠驅動；

2、可能是安裝使用了有關鍵盤快捷鍵方面的程式軟體，造成鍵盤打什麼不出什麼反而出現別的字母或圖片，建議重灌系統。

3、重灌後還是不行，那就是物理原因了，鬆動接觸不良等等，再不行，就拿到客服維修站。

其他方法：

1、當我們遇到這種情況不要盲目的認為就是鍵盤或者筆記本內部裝置損壞所致，其實有時候可能是系統正在處理大批次資料導致系統處於假死狀態，從而使得鍵盤沒有反應，此時我們只需要重啟膝上型電腦或許就能解決問題。

3、如果重灌驅動仍然不能解決問題，很可能是你安裝的其他軟體和你的鍵盤驅動產生了衝突，開機的時候按下F8，進入高階選項，我們可以嘗試著使用“最後一次正確配置”來恢復電腦配置，或許就能解決這個問題。

4、當然筆記本硬體裝置出現問題同樣會導致鍵盤沒有反應，如果是這個原因的話我們只有送修了。不過一般筆記本都有質保期，如果在質保期內出現問題一般都免維修費用的，如果過了質保期可能就會收取一定費用。

5、其實如果內建鍵盤不能用的話，我們可以使用外接鍵盤。現在有很多USB介面的外接鍵盤，跟我們桌上型電腦使用的一樣(只不過介面可能不一樣)，而且使用起來比起筆記本的內建鍵盤還方便很多，如果你的內建鍵盤壞了不妨趁此機會換了它吧。