A：一、問題解析：
1、銷售所屬行業：LED電源市場
2、行業發展現狀：完全競爭市場，品牌選擇多，產品資訊透明化且同質化，供大於求，競爭白熱化，與此同時製作原材 料成本上漲，廠家之間企圖透過價格戰來搶佔市場份額（”市場競爭很大，大部分壓價很低“）。
3、消費者心理：價格敏感（”客人上來總是問價格“）。
二、問題解答：
根據問題解析來看，題主作為剛入職的銷售人員在面對“總是上來問價格的客人”這種情況下，需要掌握的技能如下：
1、深挖客戶背後的真正訴求，做到訴求細節化，可衡量。
e.g：價格敏感度：有多敏感？價格可接受的範圍區間（數字顯示）。
價格敏感的主要原因，且是否是唯一原因? 等等
2、對銷售產品屬性的深入瞭解，尋找優勢細分差異化。
e.g：產品優於同類產品的賣點，賣點的優勢可以說服消費者替換其他同類產品的選擇。
如果是同質化的產品，從質量保證下手，顧客買的放心，省心。
如果是產品有新技術革新，重點介紹新技術的優勢及長尾收益理論。
3、4C營銷理論。
e.g：上述1、2問題解析運用到了4C營銷理論，代替更為傳統的4P營銷理論（以產品、價格、渠道、促銷為主的營銷理論）4C指：
（1）消費者需求（Consumer needs）：消費者對於產品的真正訴求。
（2）消費者願意支付的成本（Cost）：可接受的價格範圍區間。
（3）購買商品的便利性（Convenience）：剔除消費者購買達成率的障礙和疑慮，提高成交率。（物流速度，配送安裝服務，售後服務等等圍繞顧客中心問題）。
（4）與消費者的溝通（Communcation）：做顧客的貼心服務管家，有效溝通，減少溝通成本。
祝有志者，事竟成！
A：一、問題解析：
1、銷售所屬行業：LED電源市場
2、行業發展現狀：完全競爭市場，品牌選擇多，產品資訊透明化且同質化，供大於求，競爭白熱化，與此同時製作原材 料成本上漲，廠家之間企圖透過價格戰來搶佔市場份額（”市場競爭很大，大部分壓價很低“）。
3、消費者心理：價格敏感（”客人上來總是問價格“）。
二、問題解答：
根據問題解析來看，題主作為剛入職的銷售人員在面對“總是上來問價格的客人”這種情況下，需要掌握的技能如下：
1、深挖客戶背後的真正訴求，做到訴求細節化，可衡量。
e.g：價格敏感度：有多敏感？價格可接受的範圍區間（數字顯示）。
價格敏感的主要原因，且是否是唯一原因? 等等
2、對銷售產品屬性的深入瞭解，尋找優勢細分差異化。
e.g：產品優於同類產品的賣點，賣點的優勢可以說服消費者替換其他同類產品的選擇。
如果是同質化的產品，從質量保證下手，顧客買的放心，省心。
如果是產品有新技術革新，重點介紹新技術的優勢及長尾收益理論。
3、4C營銷理論。
e.g：上述1、2問題解析運用到了4C營銷理論，代替更為傳統的4P營銷理論（以產品、價格、渠道、促銷為主的營銷理論）4C指：
（1）消費者需求（Consumer needs）：消費者對於產品的真正訴求。
（2）消費者願意支付的成本（Cost）：可接受的價格範圍區間。
（3）購買商品的便利性（Convenience）：剔除消費者購買達成率的障礙和疑慮，提高成交率。（物流速度，配送安裝服務，售後服務等等圍繞顧客中心問題）。
（4）與消費者的溝通（Communcation）：做顧客的貼心服務管家，有效溝通，減少溝通成本。
祝有志者，事竟成！